前边介绍了京东运费险的理赔流程和赔付标准,那么当你您的运费险申请成功之后,京东的运费险多久到账?京东运费险退到哪里,怎么查看
一、京东的运费险多久到账
退换货完成后触发理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库。理赔款预计5个工作日到账,还请您及时关注账户变化,以实际到账时间为准。
您可以通过以下方式查看京东运费险理赔到账情况:点击查看,如超过时间(即商家确认收到服务单返回货物后72小时)系统未自动理赔,您可线下提交申诉,理赔专员将及时为客户处理。
二、怎么查看运费险是否到账
1、.运费险理赔款将在规定时效内支付至您的京东小金库账户中,您可通过以下方式查看运费险理赔款到账进度:
1.电脑端登录京东商城主页:“我的京东>>资产中心>>京东小金库”
![京东的运费险多久到账](https://img3.53shop.com/UploadFile/newspic/2017/08/2017089151830734.png)
2.京东APP客户端:“我的>>京东小金库>>零用钱”
![京东的运费险多久到账](https://img3.53shop.com/UploadFile/newspic/2017/08/2017089151830580.png)
3.京东金融APP客户端:“我>>京东小金库>>零用钱”
![京东的运费险多久到账](https://img3.53shop.com/UploadFile/newspic/2017/08/2017089151830621.png)
4.短信推送
如因您未开通京东小金库导致理赔失败,京东会向您退换货商品订单的收货人手机号推送如下短信内容,可直接点击短信内链接开通京东小金库:
【京东金融】您的京东订单123456789运费理赔金xx元已赔付至小金库,点击http://t.cn/R6cI立即查看
2、如超时仍然未收到理赔,您可以通过以下方式联系保险公司咨询,理赔专员将及时为您处理:
请发送邮件至保险公司(因您购买商品的运费险由商家购买,您所购商品所属的保险公司需咨询对应商家):
中国人寿财产保险股份有限公司:jd_chinalife@163.com;
中国人民财产保险股份有限公司:beij-jdservice@beij.picc.com.cn