在淘宝网上习东西有时候会碰到卖家不按时发货的情况，我们可以先提醒卖家发家，如果提醒没有效果，那么我们可以
1、投诉卖家，淘宝会对违背发货的卖家作出相应的处理：
一、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在人工介入且判定投诉成立前，主动按照违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理； 二、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。
2、可以选择退款 淘宝卖家没发货怎么申请退款呢！相信很多习惯在淘宝、天猫购物的朋友都会遇到过这样的情况，有人会问淘宝卖家没发货可以退款吗？答案是:可以的。在淘宝拍下宝贝付款后卖家不发货，或者是卖家缺货没能及时发出，而买家做为消费者，付了款当然是想尽快收到宝贝了，现实中难免会出现一些意想不到的事情发生，不排除有些卖家的宝贝实在是销量太好了一时间无法满足供货量，导致不能将货物及时发出。其实有时候卖家也是挺无奈的，他们也想立马就送到你手中，让你给他个全5分好评呢！也有一些卖家明明没货，却和你说有货今天就能发出，随便写个单号给您，却迟迟都没发出，你却每天在查物流到哪了、爸爸到底到哪了。像这种情况自己等的不耐烦了、或者碰巧要出远门时当然是可以申请退款咯！申请退款前最好先和卖家沟通一下，说明原因、协商一致后一般卖家都会很愉快的将款项退还给您的。下面小编就简单演示一次如何操作申请退款的步骤供参考。
