若买家付款后卖家一直未履行发货义务，买卖双方无法沟通一致，在买家付款3天后申请退款成功交易关闭，可以发起违背发货时间承诺维权，若卖家确有违规行为，淘宝客服将严肃处理。详情请点此查看。
提醒：买家未收到货物，当交易状态为“买家已付款”时，建议可以与卖家取得联系（卖家联系方式查看方法）。与卖家确认可以发货的时间，达成一致后等待卖家发货并提供相关的物流信息。
若买卖双方协商需要退款，买家付款后可以立即申请退款（点此查看如何申请退款）后续卖家同意退款协议即可。
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