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安全包装细心检查,网店发货卖家应提醒买家小心签收?

2014/8/11 11:52:17

随着C2C流程的完善,更多的开发人员投入到里面来了,也有不少的软件公司加入这个行列。这是的网店管理软件,能够很好的贴近卖家用户的实际操作,并且能够很好的支持淘宝易趣等C2C大平台的交易流程。网店发货卖家应提醒买家小心签收?商品们从被选中到安全抵达买家手中,要经过许多工序和人手,货物从始发到终点,飞越千山万水是常事。如此长的路途和辗转,卖家作为发货方要尽量做到安全包装,买家作为收货方在查收时要细心检查,这样才能尽可能避免因为货物运输而产生的纠纷。
    卖家要告知买家在签收前,一定要当着送货员的面开箱检查,清点货物。如果出现货物不对、丢失或毁坏的情况,千万不能签收,应立即在包裹上的两联单上写明具体情况,如发货单上注明的货物和实际到达的货物有何出入;或到达时哪件货物已经不在包裹内;发货时重量为多少,到达时实际重量为多少;货物是否存在破损或爆裂等情况,并请投递员签字证明情况属实,同时致电承运公司,讲明情况并请对方仔细记录备案。经商议后包裹交由投递员带回或由自己暂时代为保管并立即通知发货方——卖家(53货源网 www.53shop.com),由卖家和承运公司交涉,明确责任方。如果是卖家包装不当引起的,可以协商货物是做抛弃处理还是退还给卖家。如果是承运公司的责任,卖家可以以收货方写明情况的两联单为依据,向承运公司索赔。
    有些快递公司不允许收货人先开箱检查再签收,遇到这种情况,卖家要提醒收货人一定要捍卫自己作为消费者的合法权益,先开箱检查再签收。
    以上讲的都是防备的方法,如果出现货物丢失的情况应该怎么办呢?在我看来,不管事故是由发货方还是承运方造成的,都应该给买家一个交代。

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