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淘宝假货怎么投诉?淘宝假货如何举证?

2017/11/13 10:37:05

网上购物难免会买到假货,那么怎么办呢?淘宝假货怎么投诉?淘宝假货如何举证?一起来了解下!

淘宝假货怎么举证?

  下面是具体的解决办法:

  淘宝假货怎么举证.png

  如果你在签收的时候,你已经发现是假货了,那么你是可以直接拒收的,然后去淘宝上面退款就行了,一旦签收之后淘宝退款不如直接拒签省事。

  收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。

  如卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。

  证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。

  如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求淘宝卖家进行三倍赔偿。

  最后就是举报卖家,对于卖假货的卖家我们不能就这么轻易算了,我们可以投诉卖家的假货宝贝!首先我们找到要投诉的宝贝,在宝贝标题后面有个“举报中心”——“举报此商品”

  在出售假货这里点击“发起举报”,选择举报类型以及对假货宝贝的描述,最后上传自己以前收集的证据点击“提交”就可以了。

  此时就可以电话举报了,那淘宝假货举报电话是什么呢?淘宝上买到假货是可以找12315投诉的。

  注意事项:在投诉的时候,一定要有足够的证据,最好是先与淘宝商家协商,协商不成,再进行投诉。

以上就是淘宝假货的相关处理办法,欢迎关注53货源网更多信息。

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