每一个客户他在购买产品当中，产生出来的抗拒是他在购买过程当中必然会发生的一件事情，是很正常的。如果一个客户购买，他完全没有抗拒，有时候反而不太正常。 因此要把客户的抗拒当成是客户在提问，而销售人员要做的就是有技巧的解答这个问题。与网店新手一起来切磋一下开店经验。我是一个新卖家，前两天，我的小店终于得了两颗心，也许在许多卖家眼里根本不算什么，但是对于我来说，值得庆贺了，回首我开店至今的日子，小结一下吧：
一、选择开网店的初衷：
我的网店是在今年春节注册的，本来起了仙履居这个名字，只想和现实中一个友女一起卖女鞋，但计划永远赶不上变化，今年五月，我才把网店开起来，不卖鞋子却卖起了外贸女装和女包，我是一位兼职卖家，现实中我有一份食之无味弃之有肉的工作，我从毕业时，对工作和生活充满激情，混到如今，意志消沉、随波逐流，我看不到自己存在的任何价值，现实生活残酷到让我觉得做自己喜欢的事情都是一种奢望。。。。。。我选择开网店，在另外一个社会里，至少我还能找到自己的位置，那就是通过把自己认为漂亮的衣衣和包包放在小店里，等待认同我审美并购买我宝贝的买家。
二、关于我的产品定位和货源：
说真的，在选择商品时，我了解过很多卖家的看法，大家一致认为，卖女装竞争太大了，网店应该选择比较有开发潜力的商品或是稀有商品，可是在我三思下，我还是选择了女装，为什么？因为我喜欢！就是这喜爱才有了我的执着。小店好不容易装修好，我开始为小店的货源熬了很多个少眠之夜。看着不少网店在跟风似的在经营着，甚至代理的雪纺等衣衣，我不得不承认那些衣衣图片的确够漂亮，可是，我已经出社会工作几年了，现实把我调教成中规中纪上班一族，网络销售的优点就是面对全国的客户，我想大千世界，和我一样品味的MM应该也不少吧，所以，我在选择货源上很谨慎，款式大多偏向淑女型，质量也要保证的，我的第一批是质量上乘的外贸女裙，这批货不多，却在我毫无经验和无客源的情况下，为我赢来了不少买家的赞赏，我内心比自己穿上了新衣还高兴，呵呵，第二批货我是在网上进的，在解开邮包时那刻我的心还是悬着的，真怕货质量不好。。。。。值得兴庆的是，自己这次也没选错，因为这批女装是埃斯特的牌子，在百度和搜狗里都可以随时找到，是国内有专买的女装，货源问题终于解决了。
三、有关销售
我也是新买家，我只说我这个月来销售的一些想法。我刚刚开始时也揣着学习的态度，和其他新卖家一样观帖学帖，从中当然也学到了不少经验，可是那毕竟不是一下子就能做得很好的，因为一个网店的信誉和成交量的成长并不容易，更多时候也在考卖家的心里素质，所以我觉得应该要做到以下几点：
1、面对种种色色的销售广告，我们要沉得住气。我所遇到的有旺旺上的刷信誉广告、还有一种是在QQ群里的所谓网店培训推广，还有的就是淘宝旺旺比较正规的网店推广订购消息。广告看得多，特别是对那些带有吹嘘性质的广告，就觉得自己的小店很寒酸，无形中也会影响自己的正确判断力，和自信，所以我选择的办法就是先不要急，多到论坛观帖子，看看那些同步起来的卖家的经验之谈根据自己店的实际情况，慢慢选择最适合自己的销售方式。
2、到大学或是妈咪宝贝健康等知名的论坛或是群去，不怕麻烦注册申请加入。淘宝很多旺群对广告是禁止的，而且也有很多是卖家，所以宣传面较狭小，我前几天加了一个妈咪休闲群，结果在群里发了一次广告就有一位MM一次和我买了三件，才好不容易挣到两个心的，也有一网友对我说，大学里很多论坛有衣装搭配那板块，在那里宣传比花钱效果好，所以我现在也在试。
3、最后我想说的是：既然选择了，就坚持吧。每个人都会惊羡别人的成功，可是成功的背后，别人也是一步步艰难地走过来的，所以贵在坚持，万事开头难，开一个网店投入的也许不是金钱最多的，却是一件长期磨砺人的工作，我们要付出足够的时间和耐心，去认知和学习积累，我是从心里把淘宝网店当事业去做好的，新卖家们，相信自己吧，不管你遇到什么，坚持就会见彩虹！
