自从淘宝出现后，线下实体零售就一直在与线上零售相抗衡，而今，马云急不可耐的把“电商”丢尽了历史的垃圾桶。无人超市，盒马生鲜，TakeGo等很多零售项目，只要是和新零售沾边，总能吸引大众的眼球。
阿里巴巴无人店自淘宝造物节亮相后，引来大家的 关注与热议，“无人零售”的特点在于店面“无人化”，最显著的优势便在于为零售企业减少员工薪酬费用。天猫“无人零售”负责人应宏表示，以无人零售店为例，超市收银员这样机械化的前台工种确实可以被替换，但这并不意味着无人零售将会消灭工作，在他看来，这是催生新工种、推动进步的必经之路。“如智能物流管理员、智能仓库拣货员、数据分析师等等，这些更可持续优化的新工种将成为新零售时代下最紧缺的岗位。
据了解，该项目团队已确认被纳入“天猫新零售战略大图”中，并已于月前低调进驻“新零售技术实验室”，专心攻克、研发能应用于更大客流量、更复杂商业场景的无人零售难题。
（不曾对外开放的新零售技术实验室，天猫无人零售商用技术正在这里锤炼和升级）
此前，天猫“无人零售”负责人应宏曾透露，造物节结束后，该团队便已开展了密集的线下走访，为实体店铺寻址。他表示，“计划今年年底完成技术升级，并在杭州落成全球第一家真正意义上的无人零售实体店，向广大消费者长期开放。”而截至目前，选址信息还处于严格保密阶段。
