天猫店铺最怕的就是被扣分，因为要是一年内被扣除48分的话，那么这个天猫店就直接被清退了。那么天猫店铺扣分什么时候清零?天猫店铺扣分的依据是什么？
一、天猫店铺扣分什么时候清零?
天猫店铺扣分什么时候清零?天猫违规扣分将在每个自然年的年终(即每年12月31日的24时)被统一清零。严重违规被扣48分的则被清退，不存在清零。
违规行为包括严重违规行为及一般违规行为、两者分别扣分、分别累计、分别执行。一般违规累计12分、屏蔽12天。严重违规每也一样、但是一年之内累计48分就会永久封禁。详情可以搜索一下“天猫规则(2011年1月4日修订)”中关于违规的内容。
二、天猫店铺扣分的依据是什么?
天猫店铺扣分的规则有哪些?一般违规一般有以下几类;
1、商品无主图;
2、商品放错类目;
3、标题与图片描述明显不符;
4、商品重复;
5、关键词乱用;
6、商品价格与成交价不符等。
一般来说，一般违规主要出现在店铺商品发布以及描述上不规范造成的。严重违规则包括;发布违禁信息、出售假冒商品、扰乱社会秩序、发布未经官方许可的品牌商品、泄露和盗取他人信息等。
对于天猫的商家来说，弄清楚天猫规则很重要，店铺的扣分会直接影响到店铺的各项数据以及今后的运营。
对于违规的处罚，天猫也有详细的规则，一般违规扣分满12分会被限制参加天猫的营销活动7天，并需要支付违约金1万元的处理;严重违规满12分公示警告7天，限制参加天猫营销活动30天，并处2万元的违约金;严重违规累计扣分24分，限制发布商品并下架店铺商品，公示警告14天，限制参加天猫营销活动60天，处3万元违约金;严重违规扣分累计36分，关闭店铺，公示警告21天，限制参加天猫营销活动90天，处4万元违约金;严重违规达48分，则直接清退，查封账号并扣除保障金作为违约金。
对于这些初涉电商行业，尤其是通过天猫店铺转让方式进入天猫的商家们要注意了，店铺的违规不仅会影响店铺的搜索排名，严重的直接导致店铺关闭。天猫对于商家的要求要高得多，而在四月份天猫有发布新的天猫店铺考核机制，意在提升天猫商家的服务能力。
了解天猫的规则规范对于商家来说是大师，作为商家，必须按照天猫制定的规则来运营店铺，一旦违规，扣分之后损失还是由商家自己承担。
