有些人对阿里黑卡会员这个概念不是太了解，阿里巴巴黑卡俱乐部基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为，综合计算一个分值(现称之为“淘气值”)，用来衡量用户的淘宝会员等级。只有淘宝淘气值超过2500分的会员，才有资格被邀请加入阿里巴巴黑卡俱乐部，成为APASS会员。
并且阿里黑卡会员拥有的权益是你所难以想象的，每位阿里巴巴黑卡俱乐部APASS会员都拥有一位专属客户经理。成为APASS会员后，能通过手机淘宝客户端一键召唤客户经理，实现全方位的服务，比如帮你解决淘宝、天猫购物中遇到的纠纷、咨询和退换货问题等，甚至还可以帮你实现其他你想得到的帮助。
在任何情况下，只要APASS会员发起召唤，客户经理将在30秒内接通，3分钟内迅速回拨，为会员解决所有需求。相比于其它平台在关注客服量、解决率，APASS服务打破了传统的服务流程和规则，把每一个客户的需求都当作独立事件，让客户充分体验极致的服务。
那么在阿里拥有这么高权利的阿里黑卡会员又有多少人呢?阿里巴巴2016年发布了一份《互联网高端消费橙皮书》(下称《橙皮书》)，对APASS成员做了画像。APSS成员由资深淘宝达人、新中产潮妈、商务精英、创一代四类人群组成，消费金额是该省互联网消费额中位数的5.5倍以上。
也就是说阿里黑卡会员包含资深淘宝达人、新中产潮妈、商务精英、创一代四类人群，人数的话可以说很难被统计出来，具体的数字也许就只有阿里巴巴自己知道了，但可以肯定的是阿里黑卡会员人数绝对不少，在当今中国这四类人数可以说是非常多的。
