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双十一在京东商城买了化妆品,不满意怎么退?

2016/11/17 9:30:52

京东三方化妆品售后政策是什么?双十一结束没几天,想来双十一那天在京东上购买化妆品的美女和买了送给女朋友的帅哥应该不少,但是如果不满意怎么退货呢?下面小编给大家讲讲京东化妆品的退换货规则。

  退换货时限

  自实际收到商品之日起7日内可退货,15日内可换货

  退换货原因

  商品质量问题

  处理流程

  将书面鉴定(如遇过敏问题需要提供医院的相关证明)、附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。

  如果顾客在使用时对商品质量表示质疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

  注意事项

  出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品不予退换货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。

  遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。

  因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着等),不予退货。

  包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

 

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