双十一想要退换货，但是天猫客服一直不回复怎么办

双十一已经过去好几天了，最近很多网友也都陆续收到一部分商品，也有网友问双十一想要退换货，但是天猫客服一直不回复怎么办？

天猫客服一直不回复怎么办?不管是网购还是实体店，遇到不称心的，肯定是退换货的，可是如果客服一直不回复或者态度很差，跟你开始去他们店铺购物询问时待遇完全不同。那么遇到客服态度差怎么办呢?

　　遇到自己不满意的店家，都可以打店家所在地的12315反应，前面加商家所在地区号就可以。

　　选择人工服务，和工商局客服说清楚情况，提供一些信息。一般会问清楚商家名字和地址以及具体经过，如实回答就行。

　　不出俩天，那个天猫(淘宝)卖家就会主动找你解决问题啦，还会要求你撤诉，如果没有什么深仇大恨就撤诉吧!

　　如果协商不成功，还可以退货的，一般来说，如果问题是他们怠慢导致的，那他们是要付给你邮费的。证据就是当时的旺旺记录啦。

　　邮费可以通过申请售后，退款，退运费的方法获得。也可以直接让他们打给你，但是必须协商好。

以上就是想退货客服一直不回复的处理方法，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助。