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双十一卖家忙,如何在阿里旺旺设置快捷语回复?

2016/11/15 8:49:35

 双11结束,不少卖家面临买家催发货,询问发货忙得不可开交,来不及回复又怕买家生气,那该怎么办?小编教各位卖家朋友双十一发货快捷语怎么设置。

  一、双十一发货快捷语怎么设置?

  阿里旺旺设置自动回复方法:打开阿里旺旺主界面,在阿里旺旺菜单中找到系统设置—聊天设置—自动回复、快捷短语—自动回复,可以新增、修改、删除自动回复内容,设置好内容后即可启动自动回复。

  注意:只有当状态为“忙碌中”或“不在电脑旁”时可以启动自动回复,隐身状态无法启动自动回复

  二、双十一发货快捷语案例

  1.亲,很抱歉,双十一活动期间量大,发货快递我们会像宝贝页面注明的一样,优先选择XX快递给您发货。如您所在的地区,我们的合作快递不能到达,请单时备注并且通知我们的客服,旺旺联系XXX。

  2.亲,很抱歉,双十一活动期间量大,不接受指定快递,可能会有部分快递网点出现爆仓,我们会根据实际情况,为您选择最快到达的快递,如不能到的地区会帮您转发e邮宝,请您理解并耐心等待,谢谢!

  3.亲,关于快递,我们默认江浙沪发中通快递,其他地区发EMS,我们会尽快给您安排发货确保快递给您送货上门哟。

 

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