双十一商品不想要了怎么退款退货？双十一怎么退款？今天很多网友都在咨询小编，下面一起看下2016双11退款时间及退款处理规则。
2016年双11全球狂欢节订单量猛增，而双十一退款相关的事情成了不少小伙伴关心的问题。买到不合适的，要退款怎么办?现在就来看看2016双11退款时间及退款处理规则吧!
小编碎碎念：双11订单量大，退款、退货处理申请后都需要商家来操作处理，着急退红包、退购物券的可以联系商家优先处理。个别店铺咨询量大，客服处理不过来的可能会统一在11月12日处理退款、退货申请哦。退还的双11红包和双11购物券在有效期内依然可以使用哦!
双11退款处理规定：
未发货申请退款时间调整说明：
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2016年11月12日00:00:00开放。宝点充值、淘tv点播、分销平台(供货商和分销商的采购单)、淘点点订单及虚拟订单除外 ,详情请以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。
退款申请介入时间延长说明：
对于在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间发起的天猫退款及退货申请，消费者和商家在发起退款申请之日起的5日后可“申请天猫客服介入”，电子凭证、阿里通信、航旅部分类目订单等。部分业务*和虚拟订单**除外。
商家处理退款申请时间延长说明：
处理对于在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的10日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务*及虚拟订单**除外。
消费者填写退货运单号时间延长说明：
对于商家在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间同意的退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭。部分业务*及虚拟订单**除外。
商家处理退款时间延长说明：
如果消费者在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递方式退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货，逾期未处理的 ，将自动退款给消费者。部分业务*及虚拟订单**除外。
以上就是2016双11退款时间及退款处理规则的相关内容，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助。
