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速卖通启动中邮包裹延误卖家保护政策的条件及内容

2016/11/10 13:25:32

  最新消息,速卖通近日开始启动卖家保护政策,那么速卖通启动中邮包裹延误卖家保护政策内容是什么?卖家需要满足哪些条件?

 小编了解到,中国邮政通知,部分通过上海口岸寄送的包裹出现了一定程度的积压和延误。速卖通为降低此次物流延误对速卖通卖家的影响,全球速卖通启动中邮包裹延误卖家保护政策!看看小编了解到的关于全球速卖通启动中邮包裹延误卖家保护政策的内容吧~ 

  据了解,接中国邮政通知,受近期航空公司舱位紧张、国内航空安检升级等因素影响,部分通过上海口岸寄送的包裹出现了一定程度的积压和延误。

  为降低此次物流延误对卖家的影响,速卖通平台将对同时满足以下3个条件的订单实行卖家保护政策:

  1. 美国时间9月8日~11月4日期间填写发货通知;

  2. 发货方式为“中国邮政挂号小包”、“e邮宝”(以填写发货通知选择的物流方案为准);

  3. 物流信息显示在上海交航滞留超过3天的订单。

  速卖通卖家保护政策如下:

  1. 订单未收到货物纠纷提起率,DSR物流中低分不计入卖家考核;

  2. 买家发起“未收到货”纠纷的订单,平台人工处理仲裁的时间将在原有的“限时达结束时间”基础上延长15天。

  值得注意的是,已结束的订单不再延长人工处理仲裁时间。因平台延长的是人工处理仲裁时间,在系统上并未延长时间,若买家发起纠纷,卖家仍然需要在5天之内及时响应。

  小编建议,针对还未收到纠纷的订单,卖家应及时与买家保持良好沟通,避免买家提起纠纷,若有需要,可延长买家保护期

  另外,平台建议卖家及时调整物流渠道,可选择速卖通无忧物流以及线上发货物流发货。速卖通方面表示,将会持续关注物流状况,并结合实际情况进行卖家保护。

    以上就是速卖通启动中邮包裹延误卖家保护政策的相关内容,小编就介绍到这了,希望对大家有所帮助。

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