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淘宝虚假广告投诉 卖家虚假行为消费者如何维权举报

2016/6/6 10:51:51

     淘宝虽然一直在致力于打假,但是上面还是有很多虚假信息都是要大家自己注意的,淘宝虚假广告投诉,卖家虚假行为消费者如何维权举报?

     淘宝店家虚假行为买家如何维权举报,这里特别是淘宝试用成功后店家虚假不发货不解决,甚至无法下单,宝贝已下架。所以我们要维权,可以选择举报,以免其他人上当。

1、找到这家店铺的旺旺。因为试用下架,联系店家什么原因,结果几天都不反应。然后看到其他也获得试用这商品资格的人们,也没有与店家取得联系。才知道大家被骗。

2、对于不良商家,我们可以进行维护自己的利益。点击上图的“举报”,进入举报中心

选择你们需要举报的类型。我这种情况属于要投诉,所以要生成投诉举证号。

3、选择你们需要举报的类型。我这种情况属于要投诉,所以要生成投诉举证号。填写“投诉对象”,就是对方的旺旺号,在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。

4、然后点击下面的“生成”,就可以生成投诉举证号。

5、

6、然后复制投诉举证号到淘宝网页的投诉举报页面填写即可。

7、对于一般的投诉,大家都是下单后店家不发货,但是“我的淘宝”里面有订单信息。可以点击“投诉卖家”

8、然后在“投诉”页面填写内容时,顺便填写投诉举证号,投诉举证号其实就是证据,证明店家是“有错”,需要投诉的证据。

9、也可以在“我的淘宝/卖家中心”——“退款维权/客户服务”进行退款管理或售后管理。提供自己收集的证据。

10、如果不行,找客服了解情况。

11、或者在服务中心查阅自己的情况,应该怎么解决。

12、对于淘宝试用成功的商品虚假发货,店家也不理睬的情况下等。

13、可以填写“免费试用投诉表单”,但只接受非0元订单的投诉。

14、去点击客服助手,找智能机器人也可以,回复“商家拒绝发货,试用”即可获得链接。


15、对于我这种情况的,试用已下架,不能下单也不能联系到店家。没有订单信息无法投诉,没有固定的界面进行投诉。客服的建议是打热线电话进行人工服务。


注意事项

  • 1、仅参考

  • 2、基本的投诉差不多这样,单单试用不能下单,投诉只剩下打电话,维权的方式还需完善。

  • 以上就是卖家虚假行为消费者如何维权举报的相关内容,小编就介绍到这里,希望对大家有所帮助。


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