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微商需了解顾客的需求,精准地把产品推荐给他们

2016/4/24 18:23:16

微商到底该如何做呢?就是所有来咨询的陌生人在最开始聊天的时候,就是我们千万不要直接直奔主题,一开始就上来就推销,一方面会让人觉得反感,另一方面的你并没有好好地了解顾客的需求,怎么能精准地把产品推荐给她呢? 

所以当你的好友在你你的朋友圈看到你发的产品的时候,比如说他看到你发AUN防臭袜,他会跟你聊天。

比如说亲爱的,你这个防臭袜多少钱呀!我老公脚比较臭,好想给他一双试试,很多人的第一反应可能就是说138元1盒。一盒里面有六双,而且我们是包邮的。 

当你这么说一句话的时候,那就意味着这个话题可能就要终结了,当然的他有两种结果,第一种那就是他买了你的防臭袜,成交了。

另一种了他就会说:哦,好的,我知道了,谢谢。 

当然出现第一种情况的概率比较小,但是也不是说没可能,所以我就拿这个举个例子,就是他说AUN防臭袜,他问多少钱,我们很多人也知道就是不直接回答价格,但是就是不知道要怎么聊,聊聊就没话说了,所以当顾客问完价格的时候我们先不着急回答,那我们可以先去他朋友圈看看。

先聊两句。 比如你之前了解过安防臭袜吗?那你可有见过别人穿过吗?你老公脚很臭吗? 

然后我就会跟他说,我老公以前脚比较臭,每次我老公叫儿子去他的书房玩的时候,儿子就是说爸爸的屋子里好臭啊。 后来就是用足膜,然后又穿防臭袜,现在基本上是一点味道都没有了,就是因为他用了足膜还有咱的防臭袜,现在基本上没有味道。

所以我儿子现在也愿意每天晚上都去他的书房里面坐一坐,然后两个人还喝茶呀然后聊聊什么呢? 

就是你这样和他聊起了家常一样的聊,他也会跟你说她老公脚怎么怎么臭呀。自然两个人的话题就聊天了,然后聊差不多的时候,你自然而然的聊到产品上面来。 

这个时候你再跟他说咱们的防臭袜138一盒,6双,3个颜色,包邮,有四季款、有长筒、中筒、短筒,你想要哪样哪一种?

然后你再跟他说我有很多顾客反馈都非常不错,然后你给他发一些顾客反馈的截图,就是平时我们发朋友圈时一些重要的反馈截图我们可以保存。 

因为之前你跟她聊的比较好,然后你又给他发了截图,还可以跟他说我家里人现在每天都穿,都不会脚臭,然后我儿子也穿儿童版的,之前的时候老是跑跑跳跳脚特别臭,所以现在他穿上这个袜子之后也没有味道了,然后脚特别舒服干爽。 

你这样跟她聊了之后。彼此间的距离就很容易拉近了,所以就可以跟他多聊一会,时间是拉近关系最好的东西,这样委婉的跟顾客沟通聊了这么多你的客户不买你的产品他都觉得不好意思,所以就是这样成交的几率就会很大,同时你发朋友圈的时候你就要多换位思考,找准消费者的痛点,以倾听者的心态来引导顾客说出自己内心深处的担忧,以使用和分享者的那个心态来发布自己的产品。 

在我们做好零售的前提一定是你的朋友圈一定要做好,如果你的朋友圈做的不好,你一天只发了两三条,今天有明天没有,今天是这个产品,明天是那个产品。这样顾客咨询的话,成交率你说的再好。成交率也会大打折扣。 

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