【入门知识】淘宝智能机器人是什么？怎么使用淘宝智能机器人？

最近有很多新人卖家在问淘宝智能机器人是什么？怎么使用淘宝智能机器人？对于这块，小编特地整理了一下，大家一起来看吧。

一、淘宝智能机器人是什么

他是一个人工智能系统，可以帮助淘宝卖家实现接待量翻倍，提升客服效率，降低客服压力等目标。主要功能有自动应答、答案推荐、自定义问题和智能快捷短信推荐。

二、怎么使用淘宝智能机器人

1.启用

2.进入新手向导，可以直接对两类问题的答复进行修改，点击确认。

3.自动应答

勾选、编辑后重启千牛就可以了。

4.答案推荐(修改编辑答案)

5.自定义问题(聊天框直接添加)

6.自定义问题(后台配置)

7.快捷短语音推荐(如何添加和关联问题)

关于淘宝智能机器人小编就介绍到这边了，希望对大家有所帮助，淘宝智能机器人可以帮助淘宝卖家分担客户咨询等问题，是淘宝卖家的福音啊!