随着科技的日新月异，各种机器人都逐渐在被开发使用。据悉，Facebook聊天机器人即将上市或取代人工答复，提供购物等便捷服务。
说到聊天机器人，大家可能会想到微软的小冰和小娜，以及苹果的Siri。用户在多数情况下，都是以“调戏”Siri为主要娱乐目的。现在Facebook在自家的Messager应用内，推出聊天机器人。当然，Facebook首席执行官马克·扎克伯格则有着更大的野心和市场战略目的，不想只是推出一款娱乐性的问答机器人，他希望聊天机器人会取代人工答复，可以提供购物、查阅天气和更新资讯等服务。
据外媒The Verge报道，新推出的聊天机器人将会为这款社交app带了更多的实用性功能。Facebook坚信Messager会成为用户在商业交流上的主要渠道，基于这样的理念，Messenger应用将会转变为购物、新闻和娱乐活动的集合平台。同时，Facebook正在为开发者提供API工具来开发面向企业客户的聊天机器人，这意味着第三方可以定制出基于自身特色的AI助手，为目标用户提供针对性的语音服务。比如华尔街日报开发的聊天机器人可以为用户提供头条新闻、即时资讯和深入的新闻报道。你只需发出”即时“的关键词语音，便可快捷地收到相关新闻内容。
不过聊天机器人的发展，还是需要漫长的路要走。前段时间，微软推出专为18至24岁的年轻人设计的人工智能聊天机器人Tay，本意是让她在与人们的交流中不断学习，提升理解能力，变得愈发“智能”。但是被网友的有意诱导下，Tay因为涉嫌种族歧视的言语而被回炉重造。所以Facebook也应该慎重考虑智能化带来的问题，让聊天机器人不再只是会卖萌，应该让其提供更便捷的服务。
Facebook聊天机器人即将上市，或取代人工答复提供购物等便捷服务，聊天机器人的发展，还有漫长的路要走，希望它能为我们的生活提供更为便捷的服务吧。
