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淘宝开店过程中遇到一些敲诈勒索要怎么应对?

2016/4/9 13:10:26

淘宝开店过程中遇到一些敲诈勒索要怎么办?卖家如何应对?下面随小编来看看:

一、极限词投诉

下面的图有一部分商家应该看到过(当时是不是有种悲痛欲死的感觉?)

接着还有更可怕的图:

哇塞,吓死宝宝我了,还有这个:

看到以上的图片是不是结合着《新广告法》有要被吓死的赶脚?

应对:

其实以上就是新型的敲诈勒索(针对天猫的居多),淘宝小二会直接判定投诉不成立(毕竟天猫花钱了,阿里还是保护天猫的),而且真是工商局也不会相信截图,还有一点就是要注意,上图的店铺在北京,你去杭州工商局举报有毛用?

注:

1、 好多真实案例表明,阿里会直接判定不成立;

2、 如下的极限词还是别用为妙。

 

二、好评返现

这个估计好多人都碰到过,而且很多人都会私了花钱了事,其实大家熟读规则就会发现,这个没有那么可怕。

如下是淘宝的官方通知:

各位亲爱的会员:

近期,我们发现少部分商家通过返现方式,引导买家快速确认收货并作出好评。该行为有违评价的客观真实原则,误导了买家的购物决策。手机类商品下的此种好评高金额返现问题尤其严重。为遏制此不良风气,淘宝拟针对手机类商品进行好评返现行为的试点管理。此次规则变更于2015年6月9日进行公示通知,将于2015年6月16日正式生效。

主要变更点如下:

1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控;

2、就买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。

 

大家着重看我标的地方:

明白了吗?只有手机类目有要求,而且买家提出的,然后在投诉,淘宝是不予支持的。

还不相信?看看下图小二怎么说:

应对:

以后再看到这样的投诉,不要怕,打死他个龟孙儿!!当然,手机类目除外。

 

三、其他的敲诈

下面说一个应对敲诈的普遍方法,大家可以灵活应用。

因为淘宝只相信旺旺举证,而勒索方一般会通过QQ等第三方工具跟你沟通,那么方法就来了。

你可以在QQ说,你说要1000,给你打了之后,你现在又要2000,你到底什么意思?你这就是敲诈,你有完没完?然后把聊天记录截图发给他旺旺。这样如果对方不回复,那就是默认;回复了就掉进了咱们的陷阱。

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