极有家极保障的理赔与服务内容全面,极保障如何进行理赔呢?极有家保证以下的情况可以对卖家进行理赔:
1、退货退款:按照线上交易流程状态,卖家不需要申请,退货交易完结后72小时内自动理赔,理赔金额是按照交易金额对应的定额理赔,比例可在已卖出宝贝中点击“极保障计划”进行查看。
2、破损包赔:卖家和买家达成一致处理意见后,买家通过仅退款中“破损少件/尺寸”原因下进行仅退款申请,卖家在线完成退款后,保险会在交易完结后72小时内,按照卖家向买家赔付的破损补偿金额的80%向卖家自动理赔理赔。
极有家保证以上情况对买家进行理赔:
1、材质保真:
1)材质鉴定费用:买家申请材质鉴定后,鉴定费用由保险公司承担。(向买家/材质鉴定机构支付)
2)鉴定结果中非卖家责任(商品符合描述),保险公司承担鉴定商品的货损费用。(向买家赔付)
2、无忧质保:
卖家未按照约定提供售后,保险公司向买家安排售后/赔付(保险保留向卖家追偿权)。
卖家店铺关闭:保险公司向买家安排售后/赔付(保险保留向卖家追偿权)。
3、保险费率:
基础费率 0.5%(还会根据退货退款率、销售笔数、出险率等情况进行浮动,浮动范围在0.2%-1%之间),基础费率的周期 第一个月,一个月后会根据具体情况来进行浮动;出险率过高会被拒绝承保。