Q;淘宝天猫网购收到的商品质量有问题怎么办?如何处理
A:收到商品有质量问题，建议按照以下步骤操作：
1.若交易还未确认收货，您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款】，同时上传商品有质量问题的相关凭证。
2.若订单已经交易成功且时间在15天内，您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【申请售后】，同时上传商品有质量问题的相关凭证。
3. 若交易显示成功，且时间在15天后，页面已经无法发起售后申请，建议您保留好有效凭证，联系卖家协商处理。
*温馨提醒：
1.在您申请了退货退款之后，会给卖家5天的反应时间，卖家在5天内同意或是无响应，页面都会给到您退货地址，请您按照退货地址退货，同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后，您可以申请淘宝客服介入处理哦。
2. 建议您最好当着快递员的面验货，有问题拍照拒收哦。
