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什么是E客服?怎么样开通淘宝旺旺e客服开分流你的客服工作呢

2012/7/12 15:41:50

1、淘宝卖家怎样才能开通“旺旺E客服”?

       主帐号登录网店,进入“我要付费-充值付费”页面,付费成功后,进入“帐号管理-子帐号管理”,点击“我要开通”,然后就可以创建子帐号了。创建子帐号就可以登录旺旺,也可以登录网店。

2、什么是E客服?

 

 

       “E客服”顾名思义,是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意;

3、“E客服”的开通条件:

 

 

        淘宝商城用户和三心以上淘宝卖家

4、 “E客服”主帐号;

 

 

        一句话,就是掌柜使用的旺旺帐号

5、“E客服”子帐号:

 

 

       简单理解,就是淘宝掌柜的“伙计”使用的帐号(亲戚、朋友和“TA”都可以哦)

6、“E客服”的购买:

(1)淘宝商城用户免费使用,可以最多拥有6个子帐号。

(2)非淘宝商城用户,可以购买“E客服+网店版“套装,可以最多拥有3个子帐号。每月30元,支付时您可使用一个网店版红包;

(3)淘宝卖家怎样才能开通“旺旺E客服”?
        主帐号登录网店,进入“我要付费-充值付费”页面,付费成功后,进入“帐号管理-子帐号管理”,点击“我要开通”,然后就可以创建子帐号了。创建子帐号就可以登录旺旺,也可以登录网店。

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