大众点评今日宣布正式成立丽人事业部，拓展包括美发、美容、美甲等细分领域在内的丽人O2O市场。大众点评丽人事业部总经理管宏表示，希望在未来5年内，通过大众点评的生态占到丽人行业50%的营业额。
据介绍，大众点评丽人事业部是在大众点评"丽人"频道的基础上建立。2010年，大众点评成立了"丽人"频道，业务涵盖美容、美发、美甲、美睫、瘦身等13个细分类目，覆盖超过100个城市的逾40万家商户。以上海为例，每4个人中就有1个人通过大众点评查找与美相关的信息和服务。
管宏表示，丽人业务将为用户提供如商户、用户评价、技师等信息，还有不同的优惠形式。此外，还将帮助商家改造业务和服务流程，提升营销和运营效率，围绕从业人员、商家、用户之间的关系，搭建员工培训体系，推进行业资质认证，或者从供应链上为商家提供增值、甚至融资服务，促成整个生态的发展。
O2O创业中出现的丽人领域的创业公司，如河狸家、嘟嘟美甲等已进驻大众点评平台，与大众点评达成合作。
去年，大众点评先后在酒店、电影、结婚等垂直行业分别成立事业部。大众点评CEO张涛表示，在选择垂直行业进入时基本根据两个要素，一方面是信息决策需求强烈，并与品质生活相关，另一方面则要满足从高频到中低频消费，平台导流效果好的要求。他还指出，数据显示，随着都市人群消费升级，丽人行业的市场规模将突破4000亿元。
张涛认为，随着O2O行业由1.0向2.0阶段发展，交易不再是该模式的核心，传统行业，尤其是像结婚等看重信息决策的垂直行业中，线上平台不再是简单的导流或利用折扣拉动交易，而是要深入到信息、交易和服务的全过程，帮用户解决以往消费中如信息不透明、使用不便捷、无法按照服务质量付费等痛点。同时，商家的营销效率提升、运营优化，甚至商家的选址、融资、采购供应链等上下游增值服务也成为了重要的考虑因素。
大众点评的数据显示，截至2015年第二季度，大众点评月综合浏览量（网站及移动设备）超过200亿，其中移动客户端的浏览量超过85％，移动客户端累计独立用户数超过2亿。
