淘宝网7月2日对外宣布目前已圈定一份300多人的恶意差评师重点打击对象名单，均为团伙作案及频繁作案的恶意差评师。针对这一网上大范围恶意敲诈现象，政府及有关部门也已积极介入处理。
交易规则漏洞：滋生恶贯满盈的差评师
所谓恶意差评师，就是专门以给差评为要挟，向网店敲诈钱财的群体。这些差评师拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索，给众多网店卖家造成巨大伤害，被网友称为“网络黑手党”。
据淘宝卖家反映，这些恶意差评师已经演变成有组织的网络恶势力，不断对网店卖家进行恶意的威胁、敲诈和勒索。同时，他们还在不断提升其恶意行为的组织严密性、身份隐蔽性和手段多样性，导致部分网店卖家不堪其扰，不得不投入大量人力、财力及精力，与这些网络恶势力进行对抗。
这个新职业产生于近两年，他们针对淘宝对网店的信用评价体系，利用交易规则中的漏洞，以“差评”敲诈卖家，“少则几元，多则数百”。按淘宝网规定，除阿里旺旺聊天软件外，其他通过短信、QQ等方式获得的聊天记录，均无法作为申诉证据。差评师就是利用这规则漏洞，绝不在阿里旺旺上留下索要钱物的证据。即使买家所留收货地址不全、不详，淘宝网也要求商家必须先发货的规定，与《邮政法》中“用户交寄邮件，应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码”之规定相悖。
严惩不贷：恶意差评行为或违反刑法
根据《中华人民共和国刑法》第274条规定：敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌表示，这种以敲诈勒索为目的的恶意差评行为，公安司法机关可对其进行刑事处罚。关于刑事立案标准，各地有所不同，部分地区是“累计敲诈金额达到4000元”。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师指出，即使没有达到这一立案标准，也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。
淘宝网数月前成立了专门的调查小组，通过接受投诉举报、异常行为分析、卧底调查等手段，掌握了大量恶意差评师的作案证据和相关信息，锁定了一份300多人的恶意差评师重点对象名单。其中，广东省的恶意差评师占近20%。接下来，淘宝网将联合受害卖家，通过法律武器追究这些恶意差评师的责任。
淘宝信息安全部资深总监王益华透露，除现有的“恶意投诉”维权通道外，淘宝网即将出台一项“临时性交易安全保护措施”，线上识别狙击恶意订单，避免卖家损失扩大化。此外，针对恶意差评师真实身份信息的举报通道也将开通。
