网上开店的意思就是拥有一个具有在线购物功能的网站。所以首先必须具备一个网站的基本基础设施:网站空间,可以是虚拟主机,也可以是独立主机或VPS主机域名数据库. 淘宝恶意骚扰维权介绍:恶意骚扰,是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意骚扰维权。维权成立,每次扣十二分。
恶意骚扰维权发起条件
非商城交易,交易状态为“交易成功”的0-15天内。
恶意骚扰维权发起路径
1、到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉维权”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。
2、到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”,然后选择恶意骚扰维权。
恶意骚扰维权举证要求
一、致维权方
请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
4、手机短信照片
等等,证实对方存在恶意骚扰行为。
二、致被维权方
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:
A、如您不存在此行为或是无心所致,请马上和维权方联系,争取第一时间消除误会;(53货源网 www.53Shop.com)
B、如您未存在此行为,但无法联系上维权方或协商无果,请您做出合理解释并提供如下凭证证明:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
4、手机短信照片
5、通话清单
等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。
恶意骚扰维权处理时间
恶意骚扰维权发起后,客服将在5个工作日内处理。