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开店之前必须要做的准备 抓住销售热潮 摸清买家购买套路

2014/9/12 15:39:42

8848正式成立于1999年,是中国电子商务企业的旗舰。2003年9月,8848重新开始筹备新的业务发展规划,将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎―――8848购物引擎,服务于中小商户的8848网上商店,以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。了解买家的购买行为,获取买家的购买需求是每个卖家在开店之前必须要做的准备。在店铺的经营过程中,及时地了解买家的购买情况,消费心理,在推广时能够直击目标消费群体。

买家集中在什么时间购物?买家购买产品价格区间是多少?各类目买家最关注的产品特征,影响购买的因素等等问题都是卖家们需要了解透彻的。

冬天来临,淘宝保暖用品的搜索大热,面度即将来临的销售热潮,卖家们怎么能不知道自己的买家是什么样的消费套路呢?

买家集中的成交时间

服饰配件帽子围巾一级类目情况

类目全称:服饰/配件/帽子/围巾
(53货源网 www.53Shop.com)

 

服饰配件帽子围巾类目的买家喜欢在什么时间购物?成交高峰时段分别是在什么时间?咱们来看看下述通过分析得出的结论,各位掌柜可以根据以下成交高峰时段以及自己的产品特性,进行重点服务或者推广。

15:00 - 16:00

22:00 - 23:00

21:00 - 22:00

16:00 - 17:00

服饰/配件/帽子/围巾二级类目情况

分析并了解了一级类目买家的成交高峰时段,接下来我们来看看该类目子类目成交高峰时段的情况,是否和一级类目有很大区别。

随着秋冬季的来临,帽子围巾配件类商品都呈上升趋势,想必各位掌柜们在8月份已经开始打造爆款的准备了。该类目下买家年龄分别集中在18岁-24岁;25岁-29岁;30岁-34岁,可以看出网购群体的消费者还是年轻为主,掌柜们在备货的时候可以针对不同年龄层销售不同款式的商品,适当进行一些搭配关联,满足不同客户群体需求。

具体二级类目成交购买高峰时段如下(虽说都是相同一级类目,但是子类目的成交时段也是不一样的)

服饰/配件/帽子/围巾类目购买地域分布情况

买家购买产品的价格区间

如上图,可以看出服饰配件一级类目客单价top3分布在0.02-2;39-50;70-100;(由于一级类目涉及到类目较广,可以发现top3分布的有价格较低但成交较高的客单价,这个客单价一般集中在配件上;)掌柜们知道买家喜欢买多少价格区间的,就可以重点推广多少客单价区间的宝贝了。

服饰/配件/帽子/围巾一级类目的客单价区间我们知道了,再看看子类目下的表现情况,掌柜们可以对号入座,心理有个底

1)店铺层面综上,我们分析并了解了服饰/配件/帽子/围巾类目买家的购买成交时段和地域、客单价区间分布情况,根据这些我们可以做什么呢?无论在店铺层面还是直通车层面,可操作的内容还是很多的,现在小二来给掌柜们提供优化策略和方向。

 

成交高峰时段:根据自己类目实际情况,参照上述,我们需要在对应时段安排客服人员,保证服务响应速度和服务态度,做到用心至上,用心服务,留住客户

依据成交和当下的结婚季或者其他一些大促活动(双十一、双十二等)可对店铺做一些促销类活动,吸引买家

为留住买家,适当的在宝贝详情描述里做一些搭配关联,带动店铺营销水平和成交

2)直通车层面

成交高峰时段:直通车后台时段投放,依据成交高峰段和个人推广预算,进行时段百分比的合理设置,高峰时段和非高峰时段合理安排推广费用,如下图设置路径:

依据买家城市排名:直通车后台选择投放地域,可进行选择性投放,可自己权衡,设置路径如下图所示:

依据店铺活动或者爆款宝贝的打造,在直通车后台新建不同的推广计划,制定不同的推广策略。如下图路径所示

根据个人推广预算,可针对重点推广计划多推广宝贝或者多加关键词,加大力度进行推广,为宝贝增加曝光率带来流量

服饰/配件/帽子/围巾买家最关心的产品因素

服饰/配件/帽子/围巾类目,由于产品种类丰富,买家更加关注产品质量和价格。产品款式、产品质量、价格成为买家产生购买的重要决定因素。因此掌柜们店铺里宝贝可以多款式,多元化,让买家有更多的选择;宝贝详情描述描述到位,有更多的细节图支持,让买家有参照物可对比。

 

 

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