拼多多平台针对商家发货时间也是有着严格的规定，不过还是有部分消费者反馈在拼多多平台上面购物遇到一直不发货的商家，对此应该怎么办呢？拼多多商家拒绝发货怎么投诉？这个问题在网上也是有不少人咨询，下面来看下相关的投诉步骤分享。
拼多多商家拒绝发货怎么投诉
1、提交投诉申请：登录拼多多APP或网页版，进入“我的订单”，找到相应的订单点击“查看物流”。如果显示“暂无物流信息”或者商家未按照约定时间发货，可以选择“投诉商家”。填写投诉表单时，详细描述问题情况，并上传之前收集到的证据材料。
2、选择投诉类型：根据实际情况选择合适的投诉类别，例如“卖家未按约定时间发货”。准确的选择有助于平台快速定位问题并处理。
3、等待平台介入：提交投诉后，拼多多客服团队会在规定时间内介入调查。期间保持手机畅通以便接收通知，同时耐心等待处理结果。通常情况下，平台会要求商家给出解释，并核实消费者的投诉内容。
4、跟进投诉进度：可以在个人中心的“售后服务”里查看投诉状态，了解处理进展。如果对处理结果不满意，还可以进一步向平台申诉，甚至寻求更高级别的客服支持。
5、利用法律手段：对于严重违反合同的行为，消费者还可以考虑依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向当地消费者协会举报或通过司法途径解决纠纷。
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