现在大家使用很多商品更新换代的速度极快,有许多商品可能都没怎么使用就不想要了,这时候不少小伙伴都会把闲置物品挂到二手平台出售,闲鱼就是目前很多人在使用的二手平台,那么,我们在出售物品后,闲鱼买家一直拖着故意不确认收货怎么是好呢?下面来看看怎么解决吧。
1、就是卖家自己主动出击,可以先联系买家,看能不能让他确认收货,如果没有回应你的话,可以拨打平台的客服电话,客服在了解你的诉求后,会帮你去找买家解决问题;
2、然后就是被动解决,假如物流显示的是买家已经签收了货物,但是故意没有点击收货,不过也没有进行退款等操作的话,那么在一个星期后,平台会自动确认收货,钱款会自动到你的账户中;
3、如果买家没有确认收货,而且又申请了退款,那么就有两种情况了,一种就是无正当理由退款,可以让客服介入,同时上传你和买家协商的退款的聊天记录,让客服来判断。如果是正当理由退款的话,那就走正常的退款流程就行了。
以上就是闲鱼买家一直拖着故意不确认收货怎么解决介绍了。希望上述内容对大家有所帮助。
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