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得物怎么不能退货如何投诉解决

2021/3/30 11:26:59    文章来源:优鞋网

       得物是大家常用的一个买球鞋的平台,许多朋友都习惯在得物上购买一些大牌球鞋、潮鞋。不过,也有不少用户经常反映得物不让退货的问题,得物怎么不能退货呢?得物不能退货该如何投诉解决呢?下面我们就来了解下关于得物不退货的原因及解决方法吧。

得物怎么不能退货

       因为得物和淘宝的本质不同,虽然两个都是购物平台,不过淘宝是从商家手里直接发售的,是可以直接退货的。而得物的鞋子是从卖家到你手里经过得物的鉴定,得物收取9.5%的服务费,得物本身不卖鞋,只是一个交易平台。不过得物在确认收货前好像可以退货,不过要交不少的赔偿。

       如果真的很想退货的话,首先联系客服,然后点开客服发送人工,发送单号。如果客服建议你出售的话,不要理会,直接将三包义务拿出来。然后记住了退货不是“无理的要求”,这是你身为消费者应该享有的权益。如果消费者利益受损并且与商家协商不统一,电商平台应遵循相关规定来保护消费者权益。

得物怎么不能退货如何投诉解决

得物不能退货如何投诉

       其实按理说,消费者是有七天无理由退换的权利的,虽然得物只是一个中间平台,不过也确实属于网购。如果不满意的话,可以从以下渠道投诉,具体如下:

       1、找到并点击打开“得物”app

       2、点击“我的”选项

       3、点击“设置”图标

       4、点击“关于得物”选项

       5、点击“投诉维权”选项,即可成功的进行投诉维权

       以上就是得物怎么不能退货如何投诉的相关介绍了。希望对大家有所帮助。

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