现在很多小区都有设立中邮速递易快递投放柜,大家如果白天出去上班没空拿快递的可以先寄存在那里,届时通过取件码去取件就可以了。不过也有部分用户会遇到速递易取件码打不开,这样该怎么吧呢?打不开快递柜意味着拿不到快递了,下面一起来分析下原因及解决办法。
中邮速递易取件码打不开怎么办?
1、中邮速递易快递柜输入取件码却打不开柜门,可能是因为物件太大或快件未放置好导致箱门被卡住未正常开启。
2、首先根据屏幕提示,找到您对应的箱格,面向屏幕,然后走到设备最左边,从左往右,从上往下方向数箱格(设备最左边第1列箱格号顺序自上往下数),记住这个箱门,再次输入取件码,马上用手多拍打几次箱门中间位置,箱门可能会弹开,建议您用力多次尝试哦。
3、如果以上方法仍无法打开柜门,可以拨打速递易客服热线:40000 10055(9:00——21:00),或者在微信上(更多服务 - 在线客服 - 人工客服)直接联系人工客服,如果客服不给我们解决,可以拨打12305投诉热线,选择人工服务进行投诉。
以上就是关于中邮速递易取件码打不开的解决办法介绍,大家可以关注下,如果有遇到这类情况的可以根据上面的方法尝试下,希望对大家有所帮助。
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