近日,港股上市公司江南布衣集团推出一款名为“不止盒子”的微信小程序,为用户提供“先试后买”的订阅服务——199元年费,6次专属搭配。你可以从每次收到的搭配中买下心仪的款式,并在5天内将剩余衣物寄回。
“不止盒子”的订阅对象可以是江南布衣集团旗下的全品牌服装,包括新推出的新锐设计师品牌。让最忠诚的用户来做新品的试水和反馈,显然是一项聪明的做法。目前,除了女装主品牌JNBY外,江南布衣集团旗下还包括男装CROQUIS速写、SAMO、童装jnbybyJNBY、Pommedeterre、女装Less、家居JNBYHOME以及新推出的REVERB等。
值得注意的是,“不止盒子”在运营上不乏创新。订阅前需要提交一份问卷,输入你青睐的风格、剪裁、尺码和“尝新偏好”,系统会为你推荐若干搭配师,由消费者勾选。此后的每次服务,也都需要借助微信对话框,和搭配师一对一交流。这种策略提升了人力成本,但也有助于提升搭配和推荐的精准度。对比之下,StitchFix的做法是利用数据分析和机器学习来匹配用户需求,比如通过链接用户的Pinterest,来猜测其审美倾向和购物偏好。
Questmobile的《小程序洞察报告》指出,品牌主结合微信基础功能在引流、销售、服务和会员管理等方面仍在探索,目前主要形成了四大模式:“会员卡+线上商城+服务串联”(代表是汉光百货;,“拼团到店”(代表是百果园);“礼品卡销售”(代表是星巴克);“快闪店模式”(代表是兰蔻等)。“不止盒子”的另一重意义或许在于,为品牌方如何使用微信小程序提供了一个创新样本。