对于女装代理来说,回头客流量至关重要。现在竞争比较激烈,新客户的获客成本在不断提高,如果不能留住回头客,必将影响我们的女装销售。而要想留住回头客,品牌售后服务一定要跟的上。那售后服务都包括哪些方面呢?
1、 发货速度快
虽然很多女装品牌都可以做到一件代发,但是我们也需要进行选择,选择发货速度比较快的女装品牌。人们对于物流的速度越来越重视,只有发货速度快的品牌才能不断吸引回头客。
2、 及时处理客诉
女装在生产的过程中,不可避免会出现质量问题,比如留有线头或者有开口现象。因为尺寸的问题,客户也会出现想要更换尺码的问题。遇到这种问题时,就需要品牌能够及时帮助客户解决问题。如果品牌女装的售后服务做不到位,我们的销售很可能就是一锤子买卖。
我们在做女装代理时,往往只是起到宣传的作用。很多品牌都提供一件代发的服务,由于无法面对顾客,导致售后服务只能依赖女装品牌。因此,我们的一定要选择售后服务比较完善的品牌,只有这样才不会是一锤子买卖,才能吸引回头客。
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