只要是上网的人就有可能成为商品的浏览者和购买者,所以,这个范围可以是全国的网民,甚至是全球的网民。只要网店里的商品具有特色、价格合理、经营得法,网店每天将会有不错的访问量,这就大大增加了销售的机会,取得良好的收入。说起生日赠劵,让我想起前不久的一次购物,打开包装,看到很多卡片以及一些小礼物,有送闺蜜(类似微团,老客户拉新客户)、生日劵、减减卡(这个需要齐集几张之后才能使用)等各种卡片,图片印制的很精美,文案写的也很有味道,文笔很好。具体来说一下生日劵,它的生日劵,是联系客服,提供旺旺名称,身份证号码,可以在生日当天以66元任购2件单品,促销的力度可以说相当大。在发货后,客服也很细心的给我发送了信息,通知物流情况,收到货后,我也是习惯性好评,在这期间,它还向我发信息通知了我近期要推出的一款新品。总的来说,感觉这个营销效果还是不错的。
唯一让我感觉不舒服的就是要把身份证号码提供出去,有一种泄露个人信息的感觉。不过好的是,它没有让提供身份证的扫描件,要是那样的话,估计这个活动就没办法进行下去了。对于它送的卡片,送闺蜜的,有3张,我就送给几个好友了,当个好看的图片欣赏一下,也是蛮好的。生日劵,因为忌讳个人信息的问题,就搁置一边的,反正本人的生日也到下年了,呵呵!
以上是我在购物时遇到的关于赠生日劵类营销的一次感受。这是作为买家的角度来看待的。那么作为卖家,对于生日劵又有怎样的看法呢!
卖家小燕子88888885:生日券用起来感觉特别的温馨,实实在在的赢得了顾客的心,但是也要看打折力度,如果掌握不好,就没有什么效果了,如果可以再加上点礼物,就是锦上添花了。
卖家小俏门门业:1.要送生日赠券,首先要建立客户关系档案,卖家朋友们是否有收集客户的资料详情;2.要送什么赠券,送出去的成本有多少,要以什么方式送,才能吸引客户;3.送出去,大概能达到什么效果,客户能否通过送的生日赠券,达到二次传播的作用。
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1、注意产品类目,不是所有的产品都适合生日劵类营销
所谓类目不同,消费人群不同,产品的层次不同,买家的目的不同,适合的营销活动也不同。送生日劵这种活动,当然也不是什么类目都可以。对于服装、化妆品、饰品、鞋、食品等比较适合,对于有些冷门类目,比如说做电池组、保护板这些半成品行业,做这个营销,给人的感觉就是八竿子打不着的感觉。所以我们在做各种营销活动的时候,首先要对自己的客户群体进行分析,了解客户的大致习惯,才好投其所好。
2、生日劵以温馨为主题,以图片和文案打动客户
所谓以情动人,生日劵以生日作为穿插线,温馨祝福便成了自然而然的主题。在朋友圈中送祝福,我们可以通过聚会庆贺、打电话,发送电子邮件,QQ聊天等各种方式,但是作为卖家,对于自己的客户,因为我们不知道他们的具体性格特点,而且我们通过的一张劵的形式,怎样在这张劵上展现我们想要表达的东西呢?让买家看了爱不释手呢?首先纸质一定要好一点的,其次搭配好图片和文案,可以根据产品的客户群体,年龄阶层来具体设计,可以参照生日贺卡的制作。
3、打折要有力度,让买家彻底心动
让买家心心念念,等到生日时才来购买,为什么?不只是买家需要这个产品,觉得这个产品好,更是觉得这时买最划算。平时80-300元的单品,到生日时,可以66元任购2件单品,当大家看到这样的促销力度,估计都会有点心动吧!等的划算,等的值得,等到了实惠,买家才会愿意等。同时对店铺的印象也会加深,可能遇到好朋友还会帮你宣传一下。这样的二次传播对店铺的帮助是不言而喻的。
4、注意保护买家个人信息,不要过多涉及私人证件
私人信息这块是必须注意的,否则就算你卡片制作的再精美,打折力度再让人心动,但是一旦让顾客提供身份证号码,就像终于把顾客心里购买的欲望点燃起来了,但是你又浇了一盆凉水,顾客还要再回头思考下,这一衡量,可能再回头决定买的人就少之又少了。身份证号码是很多卖家都让顾客提供的,但是这却是大多数心里的忌讳。倘若网店的客户资料泄露了怎么办,买家当然不愿意自己的重要信息掌握在别人手里。提供一个日期足矣,何况在店里消费过的客户才可以享受到送生日劵的服务,也不用担心多个ID的情况。另一方面,送生日劵也可以设定数量,限多少名客户,也可以设定消费额在多少以上的,送生日劵。
5、可以同时附赠其他卡片及小礼物,多项结合更显贴心
就好像红花也要绿叶衬,各种营销活动结合,双管齐下,有一个起到作用,让客户心动,那就有可能让他成为我们的回头客。这里可以把优惠劵、折扣劵、小礼物等多种方式结合起来。个人认为是比单个活动来的效果要好,活动有时候名头起的好听,带来的效果也不一样。送闺蜜,这个劵,估计大多数人都遇到过,我是感觉和微团的作用很像,制作个卡片送给买家,写上一段话语,和单纯在电脑上看,效果是很不一样的。
6、买家不予理会后,不要紧追不放,招致买家厌烦心理
有些买家是比较干脆利落的类型,对这些根本就不放在心上。作为卖家有时候穷追不放,可能会招致厌烦。这一点,做客服的人相信都有所感受。干脆利落的人有时候下单也比较省心,买了就买了,不买你说再多,也不买。当然营销活动,你也不能指望对每一个买家对有效,只能做一段时间,从结果统计分析,这个活动的具体效果怎么样,有没有为店铺带来收益。有百分之多少的人喜欢这个活动,并在店铺里进行了再一次的消费。
怎样进行营销,把店铺的产品推广给更多的人,那种活动更吸引人,能起到更好的效果,是我们大多数人每天都在思考的问题。在优化好店铺内功的同时,适当进行活动,进行客户关系管理,维护好老客户,对网店的长远发展至关重要。