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改进了一下我的店铺 四心网店掌柜的一点网上开店经验谈

2014/9/1 11:48:24

相信在今后,会随着电子商务的发展,而不断出现新的,死去旧的。沉淀下精品,相信用户的选择的网店管理软件,才是最后的选择网店管理软件。    四心网店掌柜的一点网上开店经验谈。上个月,改进了一下我的店铺,效果确实还不错噢。。几乎每天都有一两笔小生意(以前可是一个月都无人问津)

      本人还在努力改进中!

      下面就是我改进一几点,希望对新手卖家会有用噢。。

1) 开通旺铺(这一点是非常必要的,论坛里已讲了很多了,就在我开通旺铺的第一天就做成了两笔生意,所以他应该是起了很大作用的吧)

 2) 加入消保(虽然加入消保是在我生意好转之后才加入的,我不能确定他到底作用大不大,不过让顾客吃个定心丸更好吧,反正那个钱总是你的啊,又不会动)

 3) 店标加入自己的照片和宝贝照片(因为我本人就是从网购开始的,当时买东西的时候和有掌柜照片的交流起来比较有亲切感,加上自己宝贝可以免费宣传,一举两得)

 4) 店铺加上音乐(添加了好的音乐,会给顾客留下深刻的印象,看过一篇帖子,顾客因为想听完整首音乐,所以多逛了一下她的店铺)

 5) 宝贝定价合理(淘宝上像我们新手卖家,真的很难做,目前反正我主要是以赚取信誉为主)

 6) 宝贝加上边框(在顾客搜索你的宝贝的时候,显得比较专业与显眼,个人觉得这个非常重要,我用的光影魔术手里面的边框,批量编缉宝贝比较方便)

 7) 宝贝加上水印(一是起个很好的宣传作用,二是防盗图)

8) 宝贝描述里面尽量多插入一些其他宝贝的链接(更多的推广自己的宝贝,我的这项还没做好,还在整理与学习中,大家可参考一些大卖家的,像绿茶什么的,每一个宝贝描述里都有好多其他宝贝的链接,显得好专业,像逛大商场一样,眼睛看都看不过来)

 9) 旺旺要经常在线(这个是最基本的吧,根据个人情况啦,不过这里补充一点,我们可以像一些大卖家一样设置一些自动回复,在顾客询问我们的第一时间就给一个友好的打招呼,我想这个是做销售最基本的吧)

 10)宣传广告要实在(这一点无论是做实体销售还是网上销售都是非常重要的一点,像商场里面经常会有买一送一,常常就是买一双鞋送一双袜子,虽然广告很吸引人,不过当顾客了解到详细情况后,就会有一种失望或是欺骗的感觉。我们一定不能让顾客有这种心理的转变。像我店打出的广告满多少包邮,就有顾客问,是快递还是平邮啊。我一说是快递,顾客的心情只会越来越好,快递不到呢??那我们就发EMS,那要加钱吗??不用加的。。顾客谢得不得了。。这就是我的一个实际例子。总之任何时候尽量不要让顾客有失望的心情。)

 11) 包裹尽量包漂亮(也许是因为我是卖饰品和手表的,好多都是用来送人的,也有很多顾客要求包好看一点,于是我在网上进了一批专业一点的盒子,以及包装纸。包完了就像是一个礼盒。不是有句话说,因为专业,所以成功。我想我们既然准备做淘宝,就应该尽全力做到最好)

 12)包裹里放上自己的名片(这是一个很好的宣传办法,我有两笔单子,都是老顾客的朋友再次购买的,当中都有提到是看了名片才登上了网址噢,呵呵)

 13)耐心多一点,服务更周到(这个不多说了,是人都知道,只是要做好确实不是很容易,我们是小卖家,就要比别人更努力。我有个顾客应该属于问问题超级仔细的吧,我被她问到只能发去一个又一个笑脸了,因为所有的细节都已经跟她不下说过三遍了。她最后夸我,店主真是超有耐心的,其实是我碰到一个超级有耐心听我说的买家啦,呵呵!!这位顾客在之后的日子里成了我的老顾客,只要买饰品,我有的没有的都会问我,我淘得到的就尽量帮她淘。)

 14)宝贝质量一定要好哦(刚想到的一点,每一位顾客都是你的活广告,宝贝质量或其他方便要如实告知买家,这样的生意才会长久的。)

      其实以上这些好多都是废话,只是我靠这几点有了小小的成就感!!

       希望和大家分享一下!

 

 

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