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交易成功 如何发起淘宝售后保障服务维权?

2014/8/31 8:11:24

这类客户 在跟你接触的整个过程当中他是表现得比较冷漠的,也不太说话的,他只是很冷静地坐在那里。这时候你所需要做的事情是,你要想办法让你的客户多说话,要多问你的客户一些问题。在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“投诉维权”:如下图:

 

选择维权类型为“售后保障服务”,点击“发起”:如下图:

 

按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项。

注意:若卖家已经成功加入消费者保障计划相关服务,维权类型可选择对应的消费者保障服务相关投诉类型。

维权只有一次机会,请选对类型慎重考虑。如下图:

 

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