赶快地去重新建立你跟客户之间的亲和力，赢取他的好感以及信赖度。这时候你应该要少说话了，要多发问、多请教，让客户多谈一谈他的看法，我想这是很重要的一件事情。聚划算作为淘宝平台上流量最大的产品之一，让很多的卖家又爱又恨。爱是爱聚划算所带来的巨大流量以及销量；恨是恨聚划算在带来巨大的流量的同时，很多的卖家无法承受。那么如何应对巨大的买家流量呢？
下面是真实卖家在参加聚划算之后的阐述：
参加聚划算是考究一个团队能力的大型活动 就目前我们20个人的团队，已经能完全控制得了聚划算带来的巨大流量。当天下午6点前完成付款的顾客全部当天发货出去，前提是我们之前已经有打包好一部分单件的产品了。活动第二天我们给仓库增加了运营部门的4个人员帮忙，因为活动当天有很多东西需要修改 在第一天的时候没有安排人员下去 仓库在提前打包好的包裹的情况下 当天工作量是没问题的 当时仓库已经按照预先安排好的 已经有8个人了，我们的预算是每天发6千个包裹 是完全没问题的 结果订单并不是我们想象的那么多 所以仓库完全能承受住。
关于页面装修：当时我们聚划算单品页面只放了3款单品6个套餐在页头3个套餐在宝贝详情中间部位，活动过了半天，感觉转化不高，马上设置了宝贝详情页。把3个单品换成6个页头的6个套餐也更换了页面，看起来更有购买欲望，页面设置得更合理了。
关于发货：由于活动量比较大 发货是个系统又复杂的工程 我们提前跟申通快递公司沟通好 让他们准备好足够的包装袋子 和快递单 力求用最快的速度送货出去 在加上我们每位同事都经常轮岗 所以操作起来非常熟练 对与突发状况处理能力完全没问题，同时我们也增加了3台针式打印机。
关于客服：我们安排了6个接待客服，2位售后客服一起接待前来咨询的人员，活动当天上午是比较多人，几乎回复不过来。从下午2点开始回复恢复正常，咨询人员也没有上午那么多了，后续2天的聚划算也是同样的，购买人员会越来越少，因为大家都在第一时间购买了。由于之前没参加过，以为一直都很多人咨询，参加了就知道了，人员是随着时间变化和变化滴。
整店活动与店铺评分：活动一结束我并没有马上发表帖子罗列一堆数据给大家看，而是观察了几天店铺才把这些所有整理出来。活动过后，我们店铺整体评分有了很高的提升，原来3项评分都是4.7的 现在2项都上了4.8分了。
总结：为了这次活动，团队人员都很辛苦的加班，要不然肯定不能完成当天95%的发货量，这个是毋庸质疑的。当天主管与美工要根据单品推荐的转化率直接替换宝贝，这个我们是从生意经看出来的。从报名到成功开团，大概经历了一个月时间。前半个月是审核，后半个月是给时间我们商家备货的。在接到活动最终确定以后，我们立即开始写计划，然后按照计划分布实施我们的小计划，当然了就在活动开始前半天，我们都一直在琢磨放什么商品页面已经修改了无数次了。都希望把最好的一面展示给消费者。
