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第一次被拍拍精灵通知有机会上特价,3钻卖家上今日特价

2014/8/19 12:07:45

如果企业想购买些什么,特别是首次购买时,会先在网上进行初步的查找和选择,再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化,给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一枚“重型炮弹”,将对整个营销产生巨大的冲击。8月底的一天,当我第一款商品第一次被拍拍精灵通知有机会上特价的时候,心里那个激动啊。当时非常配合联系我做特价那个拍拍精灵,表示愿意拿出了最低价,甚至不惜上百元的包包1元包邮10件或者20件的诚意要上活动。最后,按照精灵的安排,我需要先上一期特价PK台试下抢购效果,商品是50件,我的兴奋心情至今还记忆犹新。做特价,在很多人看来,特价商品是铁定赔本的,而且赔的不仅仅是邮费,没错,不过这仅仅是眼前利益,说实话,我自己也是抢购迷,一直觉得今日特价就像是非常好玩的趣味游戏,而且抢来的是实实在在的实惠。作为一名卖家,我上特价前,并没有寄托盈利的打算,只是把他当成和买家们的趣味游戏,非常投入其中,何乐而不为呢? 1、首先,拍拍今日特价是已经有了几年历史的王牌频道、拥有超高的人气。今日特价不仅是网购买家的最爱,也是卖家的PK台。毫不夸张地说,随着拍拍今日特价商品的日益丰富,很多人把今日特价作为网购的第一站甚至很多爱放心实惠网购买家的唯一一站,只有这样的高人气的平台,才能诞生瞬间秒杀几百件的奇迹,而且这样的奇迹每天都在上演,恐怕是全国独家了。北京时间晚上8点,呵呵,抢购的那一霎那,电脑屏幕忽然卡了一下,我立刻全屏截图,留下了这珍贵难忘的瞬间,这一刻真的好幸福啊,多客服右下角直接蹦出50个商品同时被拍下的系统消息,那感觉如此神奇!而且短短两分钟。系统消息变成34条,因为很快33个买家就付款了。2、其次,流量带来成交:这是万古不变的网店营销方案。在上今日特价PK的短短一天。我的流量刷新了历史最高记录!
当日ip流量比店铺平日高出35倍!简直相当于店铺平时一个多月的流量!当然,成交量也是非常喜人的:当天的50件特价商品,半小时内就付款44单,而且带动了其他商品的销售,统计了下,当天共卖出72单,除去补运费的订单,再加上一次拍两件的订单,一共卖出79个包!财付通当天交易额更是高达6816元!
即便如此,竟然还有抢到特价的买家QQ上要按照特价再买一两件,嘻嘻,他们觉得可以一起包邮嘛!
3、另外,对网店的宣传和更多的回头客资源:其实,今日特价的潜在效应还远远不止上面说的这么多,通过一次特价,让更多买家认识你、相信你,可以说一次特价绝不是终点、不是目的,而是一个良好的开端,很多买家也许会因为这次良好的购物体验而成为你的潜在买家,即使没有抢到的,即使没有当天购买,也可能会记住并收藏你的店铺,这无疑为日后积累了一批忠实顾客。而我们可以用更多折扣、促销活动或者赠品挽留这些老顾客。
在特价商品的页面做好了其他热门商品的链接,这样,如果有些买家不喜欢这个款式和风格,还会有其他的款式和风格可供选择,不会让喜欢不同风格的买家、或者没有抢到特价商品的买家失望而归。同时,还有一些关联商品让买家可以一并购买。参与今日特价的买家大都是有网银,会支付的网购老买家,从交流到付款发货的整个过程非常顺畅,付款率也非常高,我这次就达到了90%。 诱人的折扣、及时的耐心解答、快速的发货速度,无疑可以提升买家在你店铺抢购体验,这些道理,之前也在社区的帖子中讲的很多次了,通过这次亲身上特价的体验,我才真正体会到了这一点。
特价前,一定要安排好客服接受咨询,因为我们是晚上8点的特价,白天的时候,咨询量还算平和,但是到了抢购快开始,和抢购完的一瞬间,咨询的人数有上百人,这个时候3个客服也很吃力,无法第一时间回复,难免会影响买家的情绪,特别是对那些没有抢到特价的买家,记得看到过一个统计,说5分钟之内不能有效回复买家,基本上买家就达到忍耐极限并导致客户流失了。针对这个问题,我们可以提前设置好自动回复语、及时有效的回复。在这里,还要特别注意礼貌用语,很大程度上可以缓解买家因为等待产生的焦急情绪。 这次活动,我们用拍拍助理4打印订单,很快,抢购的44件商品全部在下午2点就交付快递,从付款到发货不到20小时。快速发货,不仅可以有效减少了QQ上买家询问是否发货的咨询量,更重要的是给买家更好的购物体验。

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