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滴滴顺风车信任值怎么提高?顺风车车主要避免哪些问题

2018/1/31 15:11:27

       现在不少有车一族都会弄个滴滴顺风车,对于很多顺风车车主来说,顺风车信任值还是蛮重要的,那么,滴滴顺风车信任值怎么提高?顺风车车主要避免哪些问题呢?一起来看看吧。

基础知识:

       1、车主每完成5个订单,第二天0点5分左右更新信任值;

       2、最近5个以上的订单如果都是5星好评的话,加分5分以上;(是不是很鸡冻啊)

       3、行程取消、被投诉、差评会显著降低信任值,除了乘客问题,也有平台计分规则的原因。

方法介绍;

       1、车主应热情、礼貌、车内整洁舒适、接单后立即联系确定出发地点时间;

       2、及时到达,主动热情问好,主动帮助乘客,观察乘客心情,寻找合适的聊天话题,主动化解压抑气氛,营造愉快氛围,行程越高兴,越是5分好评。驾驶技术娴熟,平稳舒适、快慢适宜。

       3、不接行程少于5次且分值低于85分的单;不接分值低于90分的单。乘客分值低,要么不熟悉顺风车流程,不理解司机辛苦,容易产生埋怨。要么确实存在不良心理和习惯,导致车主厌恶,比如迟到、不礼貌、素质差、故意延长路线却不与车主友好沟通、乘车人数增加等等。

       4、尽量接行程10次以上,分值90分以上,司机留言中没有差评的乘客

顺风车车主需要避免哪些问题:

       1.如果车主接单后,不要随意取消订单,取消了,是车主的责任,就会被扣分的,信任值下降。

       2.如果你开顺风车接单后,应该尽快的联系乘客,避免乘客取消订单,因为如果乘客因为你迟到或者其它原因取消订单,也会认为是你的责任而扣分。

       3.开顺风车,应该和乘客沟通好了,比如上下车地点等等,这样沟通好,就能避免被投诉。

       4.顺风车行程结束后,应该友好的和乘客说再见,避免被乘客给低分,比如一颗星或者二颗星,也会被扣分。

       5.切忌和乘客发生不必要的冲突。

           滴滴顺风车信任值怎么提高?顺风车车主要避免哪些问题?小编就和大家介绍这些了。希望对各位有所帮助。

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