开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。如何建立网店顾客信息档案？全面的信息管理可以帮助你总结长期交易的情况，信息管理可以分为两个方面：
1．总结目前物品成交的情况，包括一个月内登录物品的数量，成交物品的数量，成交率的情况，等等，这些都有助于帮助你了解目前你的店铺的物品销售情况。
2．建立自己的买家资料库，汇总好所有买家的信息将有助于你分析自己的买家群体，有针对性地进行销售。
网上购物的买家来自五湖四海，使用的汇款方式不尽相同，汇款的时间也会有很大的差异，对于卖家来讲，一定要及时记录下买家关于汇款的相关内容。
1．汇款到达的时间。买家把款汇出后最怕的就是卖家没收到，一旦你收到货款一定要记录下来，并及时告知买家让其放心，随后安排发货。
2．买家汇人的金额。建立买家的资料库，及时记录每个成交买家的各种联系方式。总结买家的背景至关重要，在和买家交易过程中了解买家的情况，使你的商品适销对路。
