“知己知彼，百战不殆”。网上创业的前期准备工作必不可少，按照产品的特点选择提供服务的网站、物品售卖前的注册和不可或缺的创业工具，这些准备工作避免创业者临时“抱佛脚”，也使创业之路更加平坦。
1、以下哪些类目支持7天无理由退换货？
【答案】食品/零食/茶叶/特产
2、商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？
【答案】内衣/内裤都支持
3、以下哪种行为是违背商城评论发布规则的？
【答案】发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
4、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚？
【答案】屏蔽12天，公示警告12天
5、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“
【答案】以上都是
6、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
【答案】出售假货拒绝履行假一赔三
7、什么叫出售违禁品？
【答案】法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品
8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
【答案】30%
9、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？
【答案】违反“淘宝商城发票规则”
10、商家给淘宝开具什么发票？
【答案】消费积分发票
11、商城积分的有效期是多久？
【答案】至少1年
12、以下哪种行为不属于"广告商品"?
【答案】诺基亚 N72
13、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？
【答案】指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），
14、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
【答案】分享该商品的使用经验
15、以下哪种行为不属于"乱用关键字"?
【答案】特步运动鞋
