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​要想让顾客进店就买衣服重点还是在语言上,淘宝开店快速成交技巧

2014/8/3 22:32:22

“搭配”,每一个顾客都是立体的连带的产品需求,所以搭配销售对销量的提升非常有帮助。各部位服饰搭配、颜色、佩饰搭配等。性格搭配、不同场景搭配等很多类型的搭配方式。要想让顾客进店就买衣服重点还是在语言上,语言技巧让你走进顾客的心

第一招 进门问好 用热情感动客户

有很多人认为定制监控软件会给顾客造成被监视的感觉,其实这种担忧是完全不必要的,相信大家都有打过客服热线的经历吧 ,好多客服的话务员说的第一句话就是“您好,请问有什么可以帮您 ”我想任何事情存在都有其存在的理由,那么我们借鉴一下何妨呢?

“您好,有什么可以帮您的吗?”

当然,每个人的性格都是不同的,有的人喜欢一进超市就找服务员,有的人不喜欢服务员跟着。中国有句古话说“伸手不打笑脸人”,不管怎么样,无论是什么样性格的人,用微笑和热情去对待别人都不是坏事。

当你主动去向顾客问好,如果顾客说只是随便看看,那么你可以简单介绍一下自己的店铺,但是千万记得不要啰嗦哦, 因为这样会惹人讨厌。

“再麻烦的客户,也要从容面对!”这个时候你可以这样从容面对:

例:

卖家:“您好 欢迎来到xxx 请问有什么可以帮您吗 ”

买家:“ 哦 你好 我只是随便看看 ”

卖家:“xxx经营各种韩版潮流服饰 质量绝对有保证 请放心挑选 有什么需要请随时联系我 我竭诚随时等待为您服务。”

这样的话,既能让买家感受到你的热情,又能够很好的促成一笔生意。但是同时也需要注意语言说话的分寸。

第二招 语言引导 层层深入

很多时候客户会表现出模棱两可的态度,这个时候只要我们能运用合适的语言进行善意且有效地引导,就能将这笔生意稳稳当当收入囊内啦。

其实顾客有时也会流露出对商品的喜爱倾向,只是比较隐晦而已,我们要善于了解和猜度顾客的心,这个时候我们就应该用语言去引导顾客,用生动而贴心的语言抓住顾客的心,让他们快乐掏钱买我们的商品。真正做到顾客开心,我们卖家更高兴!

例如:

买家:“这件衣服真的可以叠成这样呀 超可爱的哦 ”

卖家:“呵呵是啊”

不知道大家有没有发现这其中隐藏着的商机,如果按照上述对话而言,那么这个卖家很有可能会失去这个客户.

既然顾客已经明显表示出对商品的喜爱,那么我们就应该更深入剖析顾客的心理,挖掘出她们内心的购物欲,面对上述这种情况你就应该说:

“亲 您的眼光真好 这件衣服不仅穿在身上有淑女可爱气质 叠起来也像一个蝴蝶结 放在衣柜里也是一个亮点哦”

请你千万记住在这个世界上没有人会不喜欢好听的话,用语言的力量,抓住顾客的心思,把他们哄开心了,更有益于你生意的做成哦。

第三招 巧说祝福 拉近距离

作为新手,累计信用低可能只有几颗心,吸引顾客的几率自然是很低的,没有客人光顾对于每个卖家都是很痛苦的。在没有太多人光顾的情况下,你就必须抓住老客户,寻找回头客。有空的时候研究一下之前买你衣服顾客的风格类型,定期向她们推荐一些相同款式的衣服,投其所好。过节的时候记得送上自己的祝福,与买家保持一定的联系。这有利于你建立完整而有效的人脉关系,为你将来的生意发展是很有好处的,你要相信熟人的力量是巨大的。

城市的快节奏,要用语言拉近彼此的距离。

当今世界网络是如此的发达,我们要好好利用网络这个媒体手段,尽可能的广交网友,QQ,人人网,开心网等等都可以大胆加以利用,挖掘广大的潜在消费群。常去别人的空间转转,记得多留言。

例:

多说像这样的话“亲 好看又实惠的商品尽在xxx我们期待您的大驾光临 祝您天天都有好心情 有空常来哦 具体地址请查看我空间”,这样就会有更多人进入你的店铺,再加上前两招的适当运用,你的生意想不好都难。

 

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