网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。新手网店店长最惧怕的几类网上购物买家。呵呵，开网店就是考验你的耐心，忍耐能力，网络上什么样子的人都有，各式各样的，有的让你很舒服，甚至能交很多朋友，也有的让你很崩溃，彻底的崩溃。新手店长就更加郁闷了。看看这几类让人崩溃的买家，你遇到过多少次？
1、讲价讲到崩溃的买家。讲价是女人的天性，不过钱多多很少讲价，反而老公很喜欢讲，嘿嘿，总之有个互补吧。多多开的是雅芳专卖店，顺带一些十字绣成品，价格已经超级低了，但还是会遇到超级厉害的讲价高手！如果卖吧，肯定赔钱，不卖呢，交易量上不去，信誉也升的慢。即使已经进价上货，仍有好多买家MM要求包邮，有时候为了1、2块钱能讲半天。哎，某天，郁闷的不行，跟老公说，恼了干脆把价格抬上去，给包邮算了。但终究还是没有修改，其实亲们在逛淘宝的以后已经有所对比，高价格包邮合算还是低价格不包邮合算，您应该心中有数的呀。
2、直接告诉卖家不好用就退货。估计这一条会吓到很多卖家，新手卖家舍不得顾客，但如果遇到牛气的皇冠卖家，估计会直接不理了吧。钱多多自问脾气不是很好，这样的买家遇到的多了，就忍不住跟老公发脾气（可怜的老公，自从我开了网店，他就经常受到我坏脾气的波及……），我说：等我冲到皇冠，哼，才不理这样不讲理的人！其实说归说，我还是很理解顾客的想法，毕竟我也是从一个买家过来的，怕买到假货，怕白白浪费银子。但卖家也很不容易，如果答应您不好用就退货，那么退货的费用谁来出呢？这个问题在淘宝上非常常见的，那就不如在买之前就协商好了。我一般都会跟顾客说明：如果我钱多多卖的是假货，全款退回，邮费我出，如果仅仅是您感觉不好要求退货，只要不开封，你自己出邮费退回，货款的全额我打给你，但运费已经付了，不能退。不能接受，那我也只能放弃这一单生意。钱多多信誉不够高，却有着不容易的100%好评，不想就因一两块钱破坏了自己的信誉。
3、因快递问题给卖家中差评。相信这个问题大部分卖家都遇到过，很头疼，我们明明当天或隔天发出货，但快递公司送的很慢，这个应该由谁来负责呢？？真希望淘宝能出一个专门的快递公司评价区，就在店主的店铺显示，但不影响店铺的信誉。
4、收到货物迟迟不确认，不评价。 钱多多小铺是个新店，网店的发货量不大，所以资金压的不厉害，最多也就几百块，但我开着实体店，每天营业额很高，如果每个人都像网店买家这样，估计没几天偶的实体店就倒掉了。由此，我们可以想象，那些皇冠级的店铺，每天走货那么多，如果大部分买家都压着货款不确认，估计店主哭也哭死了，有时候我不明白，买家朋友是不是以为当时支付给淘宝的款子当时就打给卖家了呢？或者他们太忙，忘记确认了？ 希望淘宝也能出这方面的管理机制，如果买家迟迟不付款，就自动给买家一个特殊评价？？不影响买家自己的信誉。只是给买家一个警告，超过一定数量自动打款，就给与一定处罚？当然，俺可不想处罚亲爱的买家朋友哦，实在是太无奈才想这个坏点子
其他的想不起来了，毕竟多多遇到的顾客还太少，还有谁来补充不
