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双十二当天可以申请退款吗?2017双十二退款规则是什么

2017/11/15 14:55:16

               2017年淘宝双十二年终大促同样十分优惠,不过在双十二当天下单的商品要是不满意的话可以退款吗?双十二当天可以申请退款吗?2017双十二退款规则是什么?

2017双十二退款规则:

1、双十二订单为什么不能选择未按时发货申请退款?
              2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2017年12月12日00:00:00-2017年12月21日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,2017年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。虚拟类目除外。

2、双12当天订单可以发起退款申请吗?
           由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2017年12月13日00:00:00开放。(虚拟类目除外)

3、双12订单可以极速退款吗?
             2017年12月6日16:00:00至2017年12月19日16:00:00期间生成的订单,不走0秒退款。20日恢复0秒功能后,历史订单不做处理,只对后续新增订单生效。

双十二当天可以申请退款吗?2017双十二退款规则是什么

4、商家最晚什么时候处理双12订单发起的退货退款申请?
            (1)对于在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。
             (2)买家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家。虚拟类目除外。

5、双十二订单退货最晚多少天内填写运单号?
            对于卖家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23:59:59期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。

            以上就是2017双十二退款规则的相关介绍,有在双十二购物的小伙伴可以注意时间了,更多的双十二活动规则可以关注本站。

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