不少商家都有报名双十一活动，而双十一大促也是提高店铺销量的好时机，不过也有店铺当天交易了异常，2017年天猫双11活动店铺交易异常怎么办？有没什么好的解决方法？
首先我们要了解一下什么是交易异常：
交易异常有以下几种情况：
一、异常拍下：异常拍下通常表现为大量拍下宝贝但是不付款、占用库存、收货信息异常显示以及报复性拍下等情况。
二、异常退款：最常见的异常退款就是个别买家申请“仅退款”、消费者退货单号虚假、收到退回的空包、甚至是掉包少件的情况。
三、异常评价：评价中出现污秽语言、广告信息等。
四、异常投诉：商品或服务出现瑕疵时，买家恶意投诉举报或者胁迫要求给予利益。
交易异常的几种基本情况我们已经了解了，下面看看2017天猫双11活动交易异常怎么办：
一、遇到异常拍下：1、举报。举报留言要详尽且清楚，举报材料要提交完整;2、使用工具。千牛规蜜可以想商家预警异常订单。
二、针对异常投诉：1、举报。2做好预防工作。要主动学习各类硬知识，提前降低风险。
三、面对异常退款：1、举报。2、利用淘宝云标签工具。
四、异常评价怎么办：举报。广告账号举报入口是千牛-应用中心-评价管理，举报的广告评价将在10分钟内处理完毕，举报评价也要举报账号。
小编知道已经有很多商家朋友在积极筹备双十一活动了，当然大家都不想遇到交易异常的情况，但是为了以防万一，大家还是可以提前了解一下，万一碰到类似情况，也就知道该这那么处理了。也希望今天的内容对大家有帮助。
关于2017年天猫双11活动店铺交易异常的处理方法就介绍到这了，卖家们可以了解下，更多的双十一信息可以关注相关专题。
