期望产品层次。在网络营销中，顾客处主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此，产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。零开始，新手淘宝开店要学习和了解的东西都已经差不多了。和很多人一样，在没有开网店之前，我也是一个超级买家。
我的淘宝网店开张啦：营养在线--安琪纽特专卖
期望产品层次。在网络营销中，顾客处主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此，产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。零开始，新手淘宝开店要学习和了解的东西都已经差不多了。和很多人一样，在没有开网店之前，我也是一个超级买家。
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自看到“安琪纽特大学生创业助学计划”开始，就积极报名了，经过一个多月的时间（培训、学习、考试），荣幸我也成为公司第一批网店中一员。
网店开张到现在一个多月了。从只要能在网上买的东西，决不去市场。所以，我觉得我做卖家还是很合格呵，我觉得这一点很重要哦，如果我们自己都对网购都没信心，又怎能期望别人相信你呢？在别人做我们的客户前，先成为别人的客户哦。这样我们就会站在客户的立场上考虑，我们有了自己的客户，就可以更好的把握客户心理，从而大大增加成交的概率。
不管是做人还是开网店，一定要诚信，诚信经商。 我们的服务要周到，一定要真心为客户着想，不要意味为了成交而把自己的宝贝说的天花乱坠，甚至胡乱推荐。首先，我们要搞清客户的真正需求是什么？再向客户推荐适合的产品，务求让客户感到物有所值。还有，就是售后服务要跟上。产品售出后，及时跟踪客户收到货物的情况。如果存在争议，尽量协商解决，不要动不动就投诉！这个时候最需要换位思考，客户能买我们的产品就是有缘之人，成交皆大欢喜，不成何妨.握手一笑。
推广网店很重要，不推广生意肯定好不到哪儿去！推广网店也有很多途径：一是在淘宝社区上多发帖，多回帖！这样有助提高曝光率，让更多的人知道你的店铺。二是告诉亲戚朋友你的网店，让他们替你多推广！三是登陆免费的网站推广，有百度，搜狐，爱问等！再有就是加入QQ群，让他们帮忙推广！
开始，就是从我身边人做起，告诉我现在在开网店，网店有哪些产品，让身边的亲戚朋友知道。还要多了解一些与我们产品有相关的意向客户，打听到他们的联系方式并经常保持联系，告诉他们如有需要，从我这里拿货。也遇到对我们产品有怀疑的客户，我愿自己掏腰包让他们试用，让他们对我的产品的认可（不怕你不买，就怕你不试），客户试用后立即给我下单。每个顾客都会关于产品一些详细情况向你咨询，我们要对每一个产品都要有所了解，不要顾客提出关于产品上的一些问题，你什么都回答不上来，这样一来，顾客对你的信任大大下降，也很难成交。前两天我就遇到这样一个顾客，以前也买过我们酿白酒酵母，使用以后觉得酿的白酒不是很好，味道不太纯，就问到我为什么？当时我就想到，在上次培训学习的时候学习了酿酒知识，分析白酒没有酿好的原因和要注意那些环节，从我回答问题中对方认为我是酿酒专家，回答的问题很专业。我自喜，就这样让一个意向顾客成为我的买家。
我想提醒大家：当顾客拍下产品并付款成功后，你要和顾客确认一下收货地址、电话、姓名（要与身份证一致，不然收货就很麻烦）。还有注意顾客的产品货号（我们还必须到旗舰店去拍,这中间一定不能出错）.细节的东西千万要注意.
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