很多朋友都喜欢在京东购买家电，对于京东大家电这种大件快递，很多朋友担心京东大家电送货上楼吗?上门安装吗，怎么收费的问题，一起来看一下吧
京东可以送货上门吗?
在京东大家电配送服务范围内，您购买的由京东配送的大家电等大件商品时，为您提供下单详细地址的免费送货上门，即搬抬上楼、摆放到指定位置的“大家电送货上门服务”。
由京东自营配送且是京东库房出库的商品，享受此服务。
订单地址周围环境允许配送员在无需提供除搬运外的其他服务的情况下，即可将商品搬运至客户订单地址，如入户大门、楼道、电梯等的宽度和高度可以搬运，楼道内无杂物等。
如更改收货地址，更改后的地址超过京东的配送范围，不在送货上门服务范围内。
收货地址在特殊区域(如政府机关、司法机构、军事管理区、军校等)限制入户的，不在送货上门服务范围内。
如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等因素，导致不能送货上门时，客户可另约送货。
大家电可以上门安装吗?
京东上门安装：部分大家电商品支持京东上门安装服务，选择商品->填写送货及安装日期->签收商品->工程师与您联系确认上门安装时间->上门安装。查看我购买的商品由谁安装安装人员会尽力在您预约的安装日期为您提供上门安装服务。
空调类京东安装收费标准：
暂缓安装：您在购买商品时，如果不确定安装日期，可以在“大件商品安装日期”选项中，选择“暂缓安装”一项。当您需要安装服务时，请拨打京东服务热线，即可为您提供安装服务。
厂家安装：京东无法上门安装的商品均支持厂家上门安装服务，选择商品并提交订单->签收商品->联系厂家预约安装->厂家上门安装。安装商品页面标注厂家全国服务热线，需要安装请直接拨打厂家服务热线报安装信息，厂家客服记录您的信息后会就近派工为您提供安装服务; 厂家服务热线，大家搜索一下就知道了
安装服务注意事项：
1. 新购商品的安装一般提供免费上门安装服务，除特殊商品(如：燃气灶等)、特殊情况(因安装环境、服务需求不同，安装过程中需要使用超出机器原配以外的材料或特殊服务项目，如：远程费、高空作业费等)或您需要厂家免费服务条款外服务(材料)项目;具体收费标准以厂家服务标准执行，可咨询厂家服务热线。
2. 京东承诺尽最大努力使商品在您选择的时段内安装，但无法确保在您要求的某个具体时间点安装，如8：00，8：15等。
3. 如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素，均不在预约安装服务范围内。
4. 为保护消费者及安装人员的人身财产安全，京东有权根据收货地治安状况、特殊天气、意外事件等因素决定取消安装服务，请您谅解。
5. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，上门安装服务区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。
