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天猫无忧购有什么好处?天猫无忧购的服务是什么?

2017/10/14 14:41:35

为了让天猫买家的体验更加的好,现在推出了天猫无忧购服务哦,那么天猫无忧购有什么好处?天猫无忧购的服务是什么?

天猫无忧购服务商提供什么服务?

  天猫无忧购是天猫基于消费者购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含“送装无忧、退换无忧、售后无忧”三大服务模块。

  平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量,为消费者带来一系列购物服务保障,打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。

  天猫无忧购有什么好处?

  天猫无忧购:可率先享受“懒人退货”

  “在 天猫无忧购 服务体系下,上门取退的品类范围已覆盖除大家电生鲜以外的全品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。”

  天猫无忧购:退款申请“0秒响应”

  天猫无忧购:有望实现“零运费退货”

  据了解,天猫无忧购还为高诚信消费者开了“小灶”,诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请,可以无需商家同意,真正实现“0秒响应”。这样一来,在整套服务体系下,诚信消费者最快10分钟内即可收到退款。

天猫无忧购服务商.png

  天猫无忧购怎么退出?

  卖家参加后可以随时退出该服务;在协议期间内,若卖家提出退出运费险(卖家版),则自退出之日期45天后才能重新加入。

  退出路径:“卖家中心”-“消费者保障服务”-“退货无忧”

  天猫无忧购怎么进入?

  首先大家要打开天猫网页,登录天猫账号和密码,然后找到天猫售后。

  天猫售后这里有一个“上门取货”的按钮哦,点击“上门取货”按钮。这就是天猫无忧购的入口。

  大家稍等一会,几分钟后就会接到快递公司电话,快递会和你确认商品大小及家庭位置。预约后2小时专人上门取件,若购买淘宝运费险,则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用(仅限在线支付)。

  随后,在当天快递员上门将货物运走,并在系统录入了天猫退货订单编号,整个退货过程用时仅一个小时不到。

  天猫无忧购入口就在这里了哦。

 

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