你在天猫生鲜买过东西吗？那么你知道天猫生鲜要换货怎么换吗？一起来看看天猫生鲜换货的规则及流程吧！
天猫生鲜换货的规则是什么?
1、天猫超市生鲜产品不参加“7天无理由退换货”，所有质量问题需在收货之日起48小时内通过网上或电话进行退货，客服热线 4006308910;
2、所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因，并拍照确认。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理;
3、天猫超市客服中心确认退货之后48小时之内，会安排上门取件或协调相应的退货方式
4、上门取件后客户即可申请退款，经核实无误后，24小时内货款将退回到支付宝账户中;如不需要取件，处理结果后24小时之内退款;
5、如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。
天猫换货的流程是什么?
换货商品首先必须是支持七天无理由退换货的产品，是否为七天无理由退换货产品，点击宝贝详情可以查看到，如图所示有明确显示。
其次换货商品必须不能影响二次销售，比如衣服不能拆掉吊牌，不能清洗过，包装完整无丢失。
首先确定自己想要换的尺码或者商品风格，联系旺旺客服，说明自己想要换货。也可以把自己的数据信息告诉客服，让客服建议合适的尺码等。客服会发送相关换货注意事宜，一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，小纸条的信息包括旺旺名，订单编号，寄送地址，换货原因，想要换的商品信息等。有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
目前淘宝集市店铺换货可以后台申请，进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后(确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货)
进入后点击换货--选择换货原因(建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可)。点击提交申请，等待卖家同意，也可以旺旺催一下。等卖家同意申请后，按照要求包装好商品，寄出快递。记住保留底单。寄出后返回申请换货的页面填写快递单号，点击提交即可。
注意自己密切关注物流信息，物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货
