理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合理的定义，从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。重视淘宝交易后的“我要解释”功能。很多卖家交易完毕后都忽略这个功能了，应该重视一下，会有意想不到的效果。
我是一名新手卖家，在淘宝开店还不到一个月，学习了许多高人的推广经验。
我发现好多新手成功交易以后，评价完成就不管了。其实我发现评价完还有一件重要的事情要做，那就是“我要解释”！现在好多买家（包括我自己），评价都是点一下好评，直接就确认，很少有人会往里面写几句话。
作过买家的人都知道，买东西之前先看一下卖家的信誉，别人对该卖家的评价，以便判断这个卖家是不是骗子，东西质量怎么样，售后服务好不好，等等。一般来讲，买家看评价的时间可能比看宝贝的时间都多！如果看上去就是一片光秃秃的好评，看起来难免乏味，而且不太确定是否可信。
双方评价生效后可以作出解释，这个大家应该都知道，但是实际上用过的却不多，解释不一定要发生中评甚至差评时才用的到，我们完全可以在好评下面来一段解释，比如简单描述一下交易的过程，夸奖一下买家，或者介绍一下所售宝贝的特性，都可以。几句恰到好处的解释可以让你的买家更快的下定决心与你交易，或者更快的认识到你是一个诚实热情的店主，帮助你留住潜在的顾客！几句不经意的解释，其实就是一种与买家的交流与互动，我买东西时一般都会仔细看解释的内容，相信人同此心，聊聊数语，可以对买家是否决定购买起到非常大的推动作用。
我相信，如果用好“我要解释”这项功能，带来的好处一定不比店铺留言差！
