开网店你必须了解一些基本的东西。什么是基本的东西呢？小编今天就为大家普及一下这些基本东西，希望对广大卖家有所帮助。
开店初期，白板出身，什么都不懂，什么都不会，店铺定位，产品选择，价格定位等等，都是自己到论坛看帖子，找高手请教学习，在此感谢在开店初期帮助过我的所有朋友们，你们教会了我产品定位，店铺装修，客户交流后续服务等等，让在前期可以打好坚实的基础，为后期的发展奠定了基础！
总结了前期的经验：产品定位，价格定位，店铺定位，店铺装修，客户服务，店铺推广，产品推广。
新手想开网店可以看看这篇：开网店卖什么投资少赚钱快？
仔细的做好左侧总结的几点，相信你的店铺一定会有一个全新的发展，如有不懂的地方，可以到论坛进行学习，这里不再一一解释，我相信虚心学习的朋友，一定是一个有发展前途的掌柜！
在此给大家提醒，不要整天抱怨，自己店铺没有流量，自己店铺没有客户，自己店铺没有成交量，为什么别人每天几单，十几单，几十单甚至上百单，为什么自己没有？那是因为别人都是付出了很多的心血，不要总想着天上掉馅饼，天上只会下冰雹！要知道别人每天一两点睡觉，早上七八点继续爬起来学习，乐此不彼，天天如此，才得到这样的成果，你呢？抱怨的时候为什么不装修下店铺，为什么不推广下店铺？如果抱怨可以增加成交量，整个淘宝不知道要成就多少超级怨妇！
前期确定了以后要如何做？
当确定了店铺产品以后，就开始打好内功，内外兼并！
那么首当其冲就是做好店铺装修，可以买购淘宝模板，使用一些免费的模板进行装修，绝对可以省力省时，而且达到意想不到的结果。
当发展到一段时间的时候，可以尝试启用直通车和淘宝客，这两个是稳定店铺流量的必要方法，不过直通车和淘宝客也是两门高深的课程，在启用之前，必须进行深入的了解，特别是直通车，建议先到万堂书院进行学习，和大家进行交流，然后小试几次再慢慢的掌握规律！
稳定流量了以后，就要开始思索店铺爆款的打造，前期先打造一款即可，选择可能热销，或者正在热销的产品，一定要求价格适中，接受度比较高的一款，使用一切可以使用的方法把这一款产品的销量提高上去。打造爆款的同时，建议陆陆续续的开始掌握淘宝的四款超级促销工具：满就送，限时折扣，搭配促销和店铺优惠券，这四款是吸引客户，增加客户粘度最有效的促销工具，合理的搭配，有效的联合，加之店铺自己的优质服务，可以有效的增加店铺客户的回头率，要知道：开发一个新客户比维护一个老客户要难五倍以上，废话不多说，努力维护好每一个有效老客户！
以上工作做好以后，接下来就是冲击淘宝优质活动，比如淘金币，VIP会员，淘折1+1，天天特价，聚划算等等，不可能一口吞一个胖子，可以从小的活动开始，然后逐步增加到大的活动，慢慢的成长起来，逐步发展到一个大的淘宝店铺！
当然，，从一心经过一年多一点的时间，到现在的四钻，一步一步的熬过来，以上都是个人的一点鄙拙分析！有点儿大，但是个人认为理论至少还算是对
下面讲一点小细节及小心得：
一定要做好后续的问题客户，我从开始到现在，和其他店铺一样，出现过很多的问题客户，但是都是以客户的心态来，认真的处理每一笔问题单子，所有的问题客户现在都成为了店里的忠实客户，而且还给我带来了很多的其他客户，很欣慰！记忆比较清晰的有以下几个例子：
①：一个客户从中午12点到小店买购了一款产品，因为不会使用，就找我聊天请教，然后就一直聊，一直聊，一直聊到下午三点半左右，中间我没有离开凳子，中午饭也没有吃，但是最后这个客户拍下了五件产品，后期有来小店买购了两次，还给我带来了两个新客户！
②：一个客户的件出了问题，经查明问题后，我们立即给于补发，承担所有运费，补发里面加送了一些小礼物作为补偿，另外夹带了一张亲笔致歉的纸条，一系列动作，不但维护了这位问题客户，而且赢得了客户的信赖，后面我就不多说了，大家明白的。
③：一个江苏的客户单子以因为快递店出现问题导致发货受阻，我们便和快递公司进行了跟单查询，一天之中拨打了几十个电话，和快递总公司，对方网店的快递分部，快递派送员等等进行沟通和协调，并及时把有关信息给客户进行了反馈，虽然最后这件宝贝确认遗失，我们立即通过其他快递补发给客户，我们的一系列动作感动了这位客户并赢得了非常高的评价！
多加入同行业或者同城的商盟或者帮派，和大家进行交流和分享，记得多交识朋友，一个朋友给我说的一句话很不错：我为人人，人人为我！你每交识一个新朋友，就帮你推广了一次店铺，每交识一个知心朋友，就等于让很多人刚你推广了一次店铺，多多交流，多多分享。
